Dolmetsch-Projektmanager

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Day Translations, Inc.

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🤝 B2B

👥 B2C

B2B • B2C • Language Services

Day Translations, Inc. ist ein globaler Anbieter professioneller Übersetzungs- und Dolmetschdienste und bietet ein breites Spektrum an Sprachlösungen, darunter beglaubigte Übersetzungen, audiovisuelle Services und Localization-Services. Mit einem Netzwerk von über 10. 000 Linguistinnen und Linguisten bedient das Unternehmen sowohl Privatpersonen als auch Fortune-500-Unternehmen und gewährleistet in mehr als 100 Sprachen hochwertige, präzise Ergebnisse. Day Translations verpflichtet sich zu Datenschutz und Datensicherheit, verfügt über mehrere Zertifizierungen und entspricht Standards wie HIPAA. Das Unternehmen ist weltweit mit mehreren Niederlassungen tätig und bietet einen 24/7-Kundensupport, um Sprachbarrieren abzubauen und globale Kommunikation zu ermöglichen.

Beschreibung

• Durchführung von Kostenanalysen, Erstellung von Projektbudgets und Angeboten für Kunden sowie Arbeiten innerhalb vorgegebener Budgetziele. • Steuerung des gesamten Projektlebenszyklus von der ersten Kundenanfrage über Datenbankpflege bis zur abschließenden Nachbesprechung nach Projektabschluss. • Sicherstellen, dass alle Meilensteinphasen abgeschlossen und qualitätsgeprüft sind. • Einhaltung geltender Richtlinien und Standard Operating Procedures (SOPs). • Fristgerechte und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen per Chat, Telefon und E-Mail. • Verständnis der Kundenbedürfnisse und Anwendung einer ergebnisorientierten Vorgehensweise zur Beschleunigung der Kommunikation. • Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen sowie Etablierung und Erhalt exzellenter Beziehungen zu freiberuflichen Mitarbeitenden weltweit. • Berichterstattung über Aktivitäten und aktive Kommunikation mit Kolleg:innen. • Bearbeitung von Anfragen von Freelancern und Verhandlung ihrer Vergütung bei Bedarf. • Durchführung von Screenings für Freelancer, die in Projekten eingesetzt werden sollen, und Sicherstellung ihres Verständnisses und der Anwendung der DT-Richtlinien und -Verfahren sowie der Einhaltung von Qualitätsstandards.

🎯 Anforderungen

• Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Internationalen Beziehungen, Übersetzungswissenschaft oder einem verwandten Fachbereich ist von Vorteil. • Erfahrung im Dolmetschprojektmanagement, in der Betriebsverwaltung und im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion. • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (Muttersprache oder Niveau C1) und fließende Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache. • Fähigkeit, mit sich täglich ändernden Anforderungen umzugehen. • Ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit, Organisationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und Genauigkeit, einschließlich der Fähigkeit zur Priorisierung und zum Multitasking. • Hervorragende interkulturelle und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten. • Hohes Maß an Professionalität, Verantwortungsbewusstsein und Höflichkeit. • Erfahrung in dynamischen, remote arbeitenden Teams. • Kenntnisse und Erfahrung in der Organisation von Konferenzveranstaltungen oder Remote-Simultandolmetschungen sind von Vorteil. • Projektmanagement-Zertifikat oder entsprechende Weiterbildung ist von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Wichtig: Diese Position erfordert Ihre volle berufliche Verpflichtung während der vereinbarten Arbeitszeiten. • Nebentätigkeiten und sich überschneidende gleichzeitige Anstellungen sind nicht gestattet.