Technischer Projektmanager, Kundenimplementierung

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deepset

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Artificial Intelligence • SaaS • Enterprise

deepset ist ein führender Anbieter von Framework- und Plattformtechnologie, die die Entwicklung von KI-Anwendungen mit Large Language Models (LLMs) beschleunigt. Als Entwickler der deepset AI Platform und des Open-Source-Frameworks Haystack bringt deepset maßgeschneiderte KI-Lösungen produktiv in Unternehmen und den öffentlichen Sektor und wurde als Gartner Cool Vendor in AI Engineering ausgezeichnet. Das Angebot umfasst den Aufbau von KI-Agenten, Retrieval-Augmented Generation (RAG), Enterprise Search sowie intelligente Dokumentenverarbeitung – zugeschnitten auf Branchen wie Finanzwesen, Rechtswesen, Medien und Gesundheitswesen.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 Series B im 2023-08

Beschreibung

• Hauptansprechpartner für Kunden während der Lieferung, Erwartungen und Kommunikation bei komplexen KI-Implementierungen steuern • Planung, Ausführung und Berichterstattung für Kundenimplementierungen mit deepset unter Verwendung von Haystack, der deepset AI Platform und kundenspezifischen Lösungen verantworten • Sicherstellen, dass Kunden schnell Mehrwert erzielen und Vertrauen in unsere Lösungen aufbauen • Regelmäßige Projekt-Check-ins durchführen, Meilensteine verfolgen, Scope managen und ein reibungsloses Kundenerlebnis gewährleisten • Risiken, Abhängigkeiten und Blocker managen, bei Bedarf eskalieren und proaktiv Lösungen steuern • Projektpläne, Dashboards und Statusupdates erstellen, die Fortschritt, Status und Risiken für interne und externe Stakeholder transparent machen • Exzellenz in der Delivery vorantreiben, indem Sie Delivery-Playbooks, Vorlagen und Prozesse zur Skalierung unserer Enterprise-Delivery-Funktion definieren und verbessern • Hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten und klare Dokumentation in CRM und anderen Systemen sicherstellen • Als Schnittstelle zwischen Kunden und den deepset Solution Delivery-, Engineering- und GTM-Teams fungieren

🎯 Anforderungen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im technischen Projekt-/Programm-Management oder in der Kundenimplementierung für Enterprise-Software (vorzugsweise AI, SaaS oder Infrastruktur) • Sicherer Umgang mit Projektmanagement-Methoden (Agile, Waterfall) und Tools (Jira, Asana usw.) • Vertrautheit mit und Fähigkeit zur Kommunikation technischer Konzepte in Bezug auf APIs, Cloud-Umgebungen (AWS/GCP/Azure), Bereitstellungsmodelle (On-Prem, Cloud und Hybrid) und Software-Integrationen • Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten gegenüber technischen und nicht-technischen Zielgruppen • Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung externer Delivery-Projekte und im Umgang mit Stakeholdern auf Senior-Ebene • Sehr organisiert, detailorientiert und in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren • Problemlöser mit ausgeprägten Fähigkeiten in Konfliktlösung und Risikomanagement • Proaktiv und komfortabel damit, Ergebnisse mit minimaler Aufsicht zu übernehmen • Kundenorientierte Denkweise mit Fokus auf Wertschöpfung und erfolgreiche Ergebnisse • Erfahrung in der Erstellung, Dokumentation und iterativen Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der operativen Exzellenz • Wünschenswert: PMP-, PRINCE2-, Scrum- oder Agile-Zertifizierung • Wünschenswert: Praktische Erfahrung mit APIs, Integrationen oder Datenmigrationsprojekten • Wünschenswert: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dem öffentlichen Sektor, dem Finanzwesen oder regulierten Branchen • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Remote-first-Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und freier Wahl der Technik • 30 Tage Urlaub + zusätzliche Tage für familiäre Krankheitsfälle • Wettbewerbsfähiges Gehalt & Aktienoptionen für alle Teammitglieder • Monatlicher Zuschuss für Sport- und mentale Gesundheitsangebote über Oliva • Jährliches Budget für Lernen & Entwicklung • Monatliche Team-Events & persönliche Meetups • Hundefreundliches Büro in Berlin