Sales Operator

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🕒 vor 1 Tag

🐊 Florida – Remote

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💵 $18 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🤑 Vertrieb

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Defy Medical

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

💼 Beratung

📦 Logistik

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Logistics • Healthcare

Defy Medical ist eine führende Klinik für Hormontherapie, die sich darauf konzentriert, Patienten zu helfen, ihre Gesundheit und Vitalität durch spezialisierte Behandlungen wiederherzustellen. Die Klinik bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Testosteron-Ersatztherapie, Hormontherapie für Männer und Frauen, Behandlungen bei erektiler Dysfunktion, Lösungen für Gewichtsmanagement und integrative Wellness-Therapien. Mit einem Team erfahrener Gesundheitsdienstleister setzt Defy Medical auf eingehende Beratungen und umfassende Bluttests, um maßgeschneiderte Behandlungspläne via Telemedizin zu erstellen, die darauf abzielen, das allgemeine Wohlbefinden und die Lebensqualität der Patienten zu verbessern.

Beschreibung

• Identify and generate patient sales opportunities by gathering and qualifying new prospects through targeted questions, including but not limited to service of interest, lead source, and demographic information. • Act as the initial compliance checkpoint by assessing and categorizing patient inquiries as qualified or disqualified based on their needs, eligibility, or restrictions. • Ensure a 24-hour turnaround time for responding to missed calls and voicemails, as well as for reviewing and routing email inquiries or support tickets to the appropriate department. • Answer multi-line phone system and direct calls to the appropriate team member or department. • Answer high volume of incoming calls • Check voicemails and return customer calls as needed • Responsible for accurate and complete patient information recorded in the CRM • Maintain high-volume inbound/outgoing communications, with details logged in CRM • Communicate between patient and appropriate Defy department to assist in the intake process as needed • Follow established sales operating and customer service procedures and best practices • Meet all KPI expectations

🎯 Anforderungen

• 1 + years in healthcare preferred • High School Diploma (Associates in healthcare preferred) or higher • Capable of handling a high volume of inbound telephone calls and emails daily • Ability to interact effectively with diverse patients via phone and email • Willingness to work collaboratively and ability to demonstrate effective teamwork • Ability to execute active listening and problem-solving skills to provide exceptional customer service. • Excellent inter-personal relationship skills and the ability to work with individuals of all levels. • Ability to effectively learn and utilize multiple computer programs. • Ability to prioritize and multi-task. • Genuine interest in therapies related to wellness, quality of life, and hormone therapies

🏖️ Vorteile

• 401(k) • 401(k) matching • Dental insurance • Employee discount • Flexible spending account • Health insurance • Life insurance