Senior Project Manager ServiceNow (m/w/d)

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Artificial Intelligence • Cloud Managed Services • Cybersecurity

Devoteam ist ein führendes Beratungsunternehmen mit Fokus auf Digitalstrategie, Tech‑Plattformen, Data und Cybersecurity.

5001 - 10000 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🔒 Cybersecurity

Beschreibung

• Du leitest komplexe ServiceNow-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung – im vereinbarten Umfang, Budget und Zeitrahmen. • Du verantwortest den Projektumfang, Zeitplan, das Budget und sorgst dafür, dass Kundenerwartungen erfüllt werden. • Du bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und führst Projekt- sowie Scrum-Meetings (z. B. Dailys, Sprint Planning, Reviews, Retrospectives). • Du managst Risiken, Probleme und Änderungen (RIDAC) proaktiv und kommunizierst transparent. • Du erstellst regelmäßige Projekt- und Finanzberichte für Kund:innen und Devoteam. • Du stellst sicher, dass agile Prinzipien eingehalten werden, und coachst dein Team sowie die Product Owner. • Du arbeitest eng mit den Account-Teams zusammen, entwickelst überzeugende Angebote und erkennst neue Geschäftsmöglichkeiten. • Du übernimmst das tägliche Account- und Stakeholder-Management und baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf. • Du stellst sicher, dass Projekte strategisch ausgerichtet sind und Kundenzufriedenheit im Fokus steht. • Du entwickelst dich kontinuierlich im Projektmanagement und in agilen Methoden weiter. • Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Projektmanagement-Standards ein. • Du teilst dein Wissen mit anderen Projektmanager:innen und unterstützt Junior-Kolleg:innen als Mentor:in.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium. • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als (Senior) Projektmanager. • Erfahrung im Management von ServiceNow-Implementierungsprojekten. • Tiefgehendes Verständnis des Software Development Life Cycle (SDLC). • Vorhandene Projektmanagement- oder Agile-Zertifizierungen (z. B. PRINCE2 Foundation, CSM, CSPO). • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. • Ausgezeichnete Kommunikations- und Change-Management-Fähigkeiten. • Starke Beraterkompetenzen, insbesondere in den Bereichen effektive Kommunikation, Präsentation, analytisches Denken und Stakeholder-Management. • Erfahrung in der Leitung globaler, multikultureller und funktionsübergreifender Teams.

🏖️ Vorteile

• Topmoderne Büros in München & Frankfurt – zentral gelegen • Remote- & Hybrid-Working : Gestalte Arbeitszeit & Arbeitsort flexibel • Devoteam Academy : Zertifizierte Trainings & Sprachkurse inklusive • Internationale Karrierepfade für deinen nächsten großen Schritt • Gaming-Lounge für die kreative Pause zwischendurch • Regelmäßige Events & Team-Partys für echten Teamspirit • Referral-Bonus für Mitarbeiterempfehlungen • High-End IT-Equipment : Du entscheidest, womit du arbeiten willst • Corporate Benefits : Exklusive Rabatte u. a. bei Technik, Mode, Reisen • JobRad & weitere Mobilitätsvorteile • Zukunft sichern : Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen • Mentoring & Onboarding Day für deinen perfekten Start bei uns