Product Manager Kundenkommunikation (f/m/d)

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🕒 vor 3 Monaten

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Digital Charging Solutions

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🚗 Transport

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

Transport • Enterprise • SaaS

Die Digital Charging Solutions GmbH entwickelt öffentliche Ladelösungen für Automobilhersteller, Flottenbetreiber und Elektrofahrzeugfahrer und bietet einen umfassenden White-Label-Servicezugang zu einem der größten integrierten öffentlichen Ladenetze Europas. Das Unternehmen bietet OEM-gebrandete Ladeservices, Flottenmanagement (CHARGE NOW for Business) und Verbraucher-Lade-Apps (CHARGE NOW) und bedient über eine Million Nutzer in mehr als 30 Ländern mit nahezu einer Million Ladepunkten und über 1. 800 Partnern. DCS legt zudem großen Wert auf Informationssicherheit (ISO/IEC 27001) und unterstützt die Elektrifizierung für Unternehmen und Fahrer.

Beschreibung

• Übernahme der End-to-End-Verantwortung für die B2C-Kundenkommunikation • Gestaltung unserer Kommunikation mit Millionen von Kundinnen und Kunden über den gesamten Lifecycle • Definition und Weiterentwicklung einer zukunftssicheren Kommunikationsplattform • Übersetzung von Kunden- und Geschäftsanforderungen in Plattform-Funktionalitäten • Verantwortung für die komplette Kommunikationskette von Anfang bis Ende

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Manager in einem B2C-Produktumfeld • Nachweisbare Erfolge beim Ausrollen und Skalieren wirkungsvoller Produktfeatures • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit klarem Fokus auf Ergebnisse • Solide Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation oder mit Messaging-Plattformen • Starkes Plattform- und Systemdenken, inklusive Konsolidierung von Tools und Prozessen zur Effizienzsteigerung • Sicheres Arbeiten in enger Abstimmung mit Engineering und IT sowie gutes technisches Verständnis • Pragmatisch, strukturiert und vertraut mit End-to-End-Verantwortung und -Accountability

🏖️ Vorteile

• Bezuschusste Fitnessstudio-Mitgliedschaft • Bezuschusste Mittagsverpflegung im Büro • Budget für persönliche Weiterentwicklung zur beruflichen Förderung • Monatliches Mobilitätsbudget • Offsite- und Teamevents • Moderne, helle Büros in Berlin und München • 2 Tage Homeoffice pro Woche • Leckerer Kaffee und Tee • Frisches Obst • Hundefreundliches Arbeitsumfeld im Büro