Senior Specialist Technischer Betrieb

vor 7 Monaten

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Distribusion Technologies

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Transport • SaaS

Distribusion Technologies ist ein Technologieunternehmen mit Fokus auf Bodenmobilität. Es betreibt eine Plattform, die Verkehrsunternehmen mit Vertriebspartnern vernetzt und so Zugang zu einem umfassenden Netzwerk von Anbietern und Millionen potenzieller Fahrgäste ermöglicht. Das Unternehmen ermöglicht nahtlose Transaktionen mit einem einheitlichen Vertrags- und Abrechnungsprozess und bietet fortschrittliche Tools für Absatzprognosen und Pricing, um Auslastung und Profitabilität zu maximieren. Mit der Mission, nachhaltiges Reisen zu fördern, unterstützt Distribusion umweltfreundliche Mobilitätslösungen und trägt so zu deutlichen Emissionsreduktionen bei. Die Technologie hilft, den Betrieb zu skalieren und die Marktreichweite weltweit auszubauen.

51 - 200 Mitarbeiter

🚗 Transport

☁️ SaaS

💰 Series B im 2022-06

Beschreibung

• Operative Gesamtverantwortung: Übernehmen Sie die vollständige Verantwortung für das übergeordnete Monitoring der Unternehmensabläufe und sorgen Sie für reibungslose und effiziente Prozesse im gesamten Unternehmen. • Incident-Management & -Lösung: Führen Sie das Management von Eskalationen und Vorfällen, treiben Sie schnelle Lösungen voran und minimieren Sie Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb. • Problemlösung & Innovation: Führen Sie tiefgehende technische Untersuchungen durch und arbeiten Sie mit an der Gestaltung von Lösungen, die komplexe Herausforderungen adressieren und die Systemleistung verbessern. • Datengetriebene Erkenntnisse: Nutzen Sie Datenanalysen, um Hypothesen zu validieren, Erkenntnisse zu gewinnen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, die operative Exzellenz und Vorbeugung von Vorfällen fördern. • Strategische Projektleitung: Unterstützen und führen Sie strategische und operative Projekte, die die Ausrichtung und Effizienz des Unternehmens mitgestalten. • Kontinuierliche Verbesserung: Identifizieren und implementieren Sie proaktiv wesentliche Verbesserungen in unseren Produkt- und Tech-Systemen aus operativer Sicht und erzielen Sie messbare Leistungsverbesserungen. • Tool- & Prozessentwicklung: Arbeiten Sie eng mit dem Operations-Team zusammen, um Tools und Prozesse zu entwickeln, einzuführen und zu verfeinern, die Effizienz steigern und Arbeitsabläufe optimieren. • Effektive Kommunikation: Führen Sie interne und externe Kommunikation effizient, arbeiten Sie teamübergreifend zusammen, um eine nahtlose Problemlösung und klare, transparente Updates sicherzustellen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in vergleichbaren Rollen im 2nd- und 3rd-Level-Support, als IT-Analyst, in Monitoring-Rollen o.Ä. • Nachweisliche Fähigkeit, die Root Cause von gemeldeten Vorfällen zu identifizieren und eine Analyse des Lösungsdesigns auf hoher Ebene bereitzustellen • Produktorientierte Denkweise: Langfristige Strategien zur Risikoprävention und -minderung • Sicherer Umgang mit der Untersuchung komplexer SQL-Abfragen und relationaler Datenbanken • Entwicklung von Strategien zur Vorhersage, Prävention und Behebung potenzieller technischer und operativer Engpässe und Ineffizienzen • Erfahrung mit Jira und Monitoring-Tools wie Prometheus, Grafana, New Relic ist von Vorteil • Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams zur Diagnose und Behebung eingehender technischer Probleme • Fließend in Englisch und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen • Analytisch, eigenständig und technikaffin • Belastbar in schnelllebigen Umgebungen und sicher im Umgang mit häufigem Kontextwechsel