Account Growth Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📈 Growth-Marketing-Manager

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Documo

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11 - 50 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

Healthcare • Consulting • Logistics

Documo ist ein Unternehmen, das cloudbasierte Faxlösungen anbietet, die speziell für regulierte Branchen entwickelt wurden, die sichere und konforme Kommunikation erfordern. Ihre Plattform, mFax, bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zum Senden und Empfangen von Faxen und beinhaltet Funktionen wie Sicherheit auf Bankniveau und eine leistungsstarke API zur Integration. Die Dienstleistungen von Documo richten sich an Unternehmen jeder Größe und bieten monatliche und jährliche Preispläne. Mit dem Fokus auf die Optimierung von Arbeitsabläufen, der Reduzierung von Papierabfällen und der Verbesserung der Sicherheit zielt Documo darauf ab, Dokumentenprozesse zu modernisieren und die Effizienz für seine Benutzer zu steigern.

Beschreibung

• Build and maintain strong, long-term customer relationships • Maximize customer satisfaction, retention, and profitability • Identify upselling and cross-selling opportunities for account expansion • Expand adoption and usage of Documo’s cloud fax platform • Develop and execute account strategies aligned with customer goals and Documo’s growth objectives • Analyze account data and performance metrics • Conduct market research to identify trends, opportunities, and risks • Serve as a trusted advisor and primary customer point of contact • Drive revenue growth within assigned accounts • Collaborate with Sales to negotiate contracts and expand business • Secure annual renewals from assigned accounts • Monitor account performance and churn, proactively addressing potential issues • Maintain knowledge of Documo products, services, industry trends, market dynamics, and competitor activities

🎯 Anforderungen

• Proven track record of meeting or exceeding goals and receiving positive customer feedback • 3+ years of experience in Account Management, Customer Success, or inside sales • Proficiency with Salesforce and Jira • Strong interpersonal, communication, and problem-solving skills • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment • Experience in the healthcare industry is a bonus • Telecom technical knowledge is a bonus • Programming or technical experience with complex customer API integrations is a bonus

🏖️ Vorteile

• Competitive U.S. benefits: medical, dental, vision, and a 401(k) with a strong match. • Annual bonus program based on role and company performance. • Annual performance reviews with merit increases. • In-person company kick-off to connect, collaborate, and celebrate. • Equity opportunities to grow with us. • Flexible remote work that fits your life, plus flexible paid time off. • Competitive paid parental leave, mental health support, and Employee Assistance Programs (EAP). • Supportive, inclusive, and fun culture.

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