Kompetenz-Lead CX Design (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 34 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✍️ Designer

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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DSV-Gruppe

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

💳 Fintech

Consulting • Logistics • Fintech

Die DSV-Gruppe ist ein in Deutschland ansässiger Dienstleister und Lösungsanbieter für die Sparkassen-Finanzgruppe, der digitale Plattformen, Zahlungslösungen, Kundenkommunikation und Management-Services bereitstellt. Mit Kompetenzmarken wie S-Payment, S-Communication Services, S-Management Services und S-Public Services bietet sie Beratung, plattformbasierte Produkte, E-Government und Zahlungssystemintegration an, um Sparkassen, öffentliche Institutionen und Handelspartner zu unterstützen.

Beschreibung

• Die Kompetenz CX-Design mit aktuell 14 UX/UI-Designer:innen fachlich und disziplinarisch führen und weiterentwickeln • Direkt an den Bereichsleiter Experience berichten • Die UX/UI-Designer:innen führen, motivieren und entwickeln, Recruitingbedarfe identifizieren sowie eine kontinuierliche Lern- und Wissenskultur fördern • Auslastung und Einsatz der Designer:innen über verschiedene Kunden-, Produkt- und Kompetenzvorhaben hinweg steuern • Gemeinsam mit UX-Research & Strategie ein durchgängiges End-to-End-Angebot entwickeln und Research, Strategie, UX/UI-Design und Umsetzung verzahnen • Standards, Methoden und Qualitätsmaßstäbe für UX/UI-Design weiterentwickeln und Qualität von Exploration und Konzeption bis zur Umsetzung sicherstellen • Nutzer:innenzentrierte, konsistente und markengerechte Lösungen für unterschiedliche Sparkassen-Kontexte gestalten • KI-enabled Designprozesse integrieren und UX/UI-Lösungen für KI-Anwendungen sowie agentisch getriebene Touchpoints entwickeln • Mit Product Ownern, Projektmanager:innen, Entwickler:innen und weiteren Stakeholder:innen zusammenarbeiten sowie interne und externe Partner:innen fachlich steuern • An New-Business-Aktivitäten mitwirken, CX-Design-Angebote entwickeln und die Kompetenz bei Pitches und Kundenterminen vertreten • Leistungen, Methoden und Erfolge von CX-Design innerhalb und außerhalb der Organisation sichtbar machen

🎯 Anforderungen

• Seit mindestens 10 Jahren im UX/UI-Design, in Customer Experience oder in der digitalen Produkt- und Servicegestaltung tätig • Seit mindestens 3 Jahren in der fachlichen und disziplinarischen Führung und Entwicklung von Designteams oder einer vergleichbaren Leadership-Rolle tätig • Fachlich fundiert in nutzer:innenzentrierten Methoden, UX/UI-Design, Responsive Design, Designsystemen, Usability und Barrierefreiheit • Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Qualitätssicherung komplexer Designvorhaben von der Exploration bis zur Umsetzung • Fähigkeit, Nutzer:innen-, Kund:innen-, Marken-, Geschäfts- und Technologieanforderungen zu tragfähigen Lösungen zu verbinden • Vertraut mit den Chancen und Grenzen KI-gestützter Designprozesse und Interesse an neuen Interaktionsmodellen für KI-Lösungen und agentische Systeme • Idealerweise Erfahrung in Kapazitäts- und Ressourcensteuerung sowie in der Entwicklung oder Vermarktung von Designleistungen • Strategisches Denken, Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Sicherheit darin, komplexe Fragestellungen und unterschiedliche Interessen lösungsorientiert zusammenzuführen

🏖️ Vorteile

• Attraktive Vergütung sowie VWL/Altersvorsorge und diverse Mitarbeiterkonditionen • Zuschuss zum Jobticket • 30 Tage Urlaub plus 2 Bankfeiertage (24.12. und 31.12.) • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Attraktive Möglichkeiten für mobiles Arbeiten • Flexible Arbeitszeitgestaltung in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit • Moderner Arbeitsplatz an einem der Standorte • Inspirierende Arbeitsatmosphäre, lockerer Dresscode und nette Kolleg:innen • Vertrauensvoller Umgang in einem herzlichen Team mit flachen Hierarchien • Chancengleichheit, Diversität und Inklusion