Account Manager

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DuBois Chemicals, Inc.

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1920

🍽️ Lebensmittel & Getränke

📦 Logistik

🏭 Fertigung

Food & Beverage • Logistics • Manufacturing

DuBois Chemicals, Inc. ist ein führender Anbieter von Spezialchemikalien und bietet ein umfassendes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen. Das Unternehmen liefert kundenspezifische Lösungen für die Fertigung, die Lebensmittel- und Getränkeverarbeitung, die Papier- und Zellstoffindustrie, die Wasseraufbereitung, die Fahrzeugpflege sowie die Flottenwäsche. Mit über 100 Jahren Erfahrung kombiniert DuBois fortschrittliche Chemie, Equipment-Lösungen und technische Services, um die Produktqualität zu steigern und die Kosten für seine Kunden zu senken. Zu den branchenspezifischen Lösungen gehören unter anderem Metallbearbeitungsflüssigkeiten, industrielle Reiniger, Schmierstoffe und Korrosionsschutzmittel. DuBois verpflichtet sich zu Sicherheit, Innovation und Nachhaltigkeit und bietet Produkte und Services, die darauf ausgelegt sind, die Performance und Effizienz von Unternehmen weltweit zu optimieren.

Beschreibung

• Effectively manage customer accounts ensuring company programs are effectively implemented and properly operating. • Build and maintain strong, long-term relationships with customers, serving as the point of contact/advisor. • Maintain and grow existing accounts by understanding customers’ needs, resolving issues, and identifying opportunities for additional sales. • Develop a strong understanding of the company’s products and services to effectively address customer needs. • Effectively communicate with customers, both verbally and in writing, providing regular updates and reports. • Collaborate with internal departments (sales, marketing, customer service) to meet customer needs. • Develop new relationships at client sites to help secure our existing business and identify opportunities to expand company reach within an organization. • Ability to identify continuous improvement projects and other cross sell opportunities within an account. • Assist with sales activities, such as preparing proposals and presentations. • Successfully complete the DuBois field training programs. • Utilize company analytics platform to prepare and present service reports. • Comply with all DuBois’ safety procedures and complete the required training. • Travel to customer sites for routine service visits and perform business reviews. • Must be able to perform the essential functions of this position with or without reasonable accommodations.

🎯 Anforderungen

• Live in the greater Chicago area • 1+ years in sales, account management, customer service or related field. • Excellent customer service skills to build and maintain positive customer relationships. • Ability to manage multiple accounts and prioritize tasks requiring strong organizational and time management skills. • Ability to solve customers’ technical challenges and assist with improvement process utilizing product knowledge. • Document and communicate service findings for every customer service visit. • Excellent communication (oral, written) and presentation skills. • Proficient in performing technical/mechanical on-site testing. • Ability to learn and assist with DuBois e-Tools, System Surveys and Cost Calculators. • Critical thinking and problem-solving skills with attention to detail. • Proficient in Microsoft Office and Customer Relationship Management (CRM) and analytical tools. • Ability to work independently with minimal supervision. • Ability to travel up to 50% including overnight travel.

🏖️ Vorteile

• health insurance • dental insurance • vision insurance • life insurance • 401k with company match • paid holidays • vacation time • income protection plans