VP, Delivery & Customer Success

🕒 vor 4 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Dura Digital

11 - 50 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

Dura Digital ist ein von Fernanda Badano gegründetes Unternehmen, das sich auf die digitale Transformation von Unternehmen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, darunter nutzerzentriertes Design, fortschrittliche Ingenieurslösungen und Künstliche Intelligenz. Mit einem klaren Bekenntnis zur Innovation und einem Dual-Shore-Studio-Modell konzentriert sich Dura Digital darauf, die digitale Zukunft ihrer Kunden Wirklichkeit werden zu lassen. Mit Hauptsitz in Seattle, USA, und Niederlassungen in Montevideo, Uruguay, und Edmonton, Kanada, nutzt das Unternehmen lokale Technologietalente, um umfassende Lösungen zu bieten, die die sich entwickelnden Herausforderungen und Chancen durch generative KI-Technologien adressieren.

Beschreibung

• Own end-to-end delivery across all Dura Digital studios, ensuring our mission is reflected in every project we deliver • Lead delivery strategy, standards, and governance to ensure world-class execution across AI, data, design, engineering, and product engagements • Drive excellence across scope management, quality, timelines, financial performance, and client outcomes • Serve as the senior point of escalation for key client relationships, ensuring delivery aligns with expectations and strategic goals • Drive customer satisfaction across all engagements, ensuring clients feel empowered and supported through their AI-enabled transformation • Own delivery financials, including project profitability, margin targets, utilization, forecasting, and resourcing • Lead and mentor delivery leaders across global studios (Engineering, Data & AI, Human-Centered Design, Product) • Partner closely with Sales, Client Success, Marketing, Product, and studio leadership to align delivery operations with business strategy

🎯 Anforderungen

• 10+ years of experience delivering complex digital transformation, AI, data, engineering, or enterprise technology solutions • 5+ years in a senior leadership role overseeing multi-disciplinary delivery organizations • Strong understanding of modern delivery frameworks (Agile, DevOps, AI/ML lifecycle, product delivery) • Proven ability to manage profitability, budgets, forecasts, and utilization across a portfolio of projects • Exceptional communication, stakeholder management, negotiation, and conflict-resolution skills • Experience leading remote, dual-shore, or global delivery teams • A genuine alignment with Dura Digital’s mission and values: you empower clients, elevate teams, and lead transformation with clarity and empathy.

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation • Supportive leadership • Significant opportunity for impact and career growth • Remote-first, collaborative international culture committed to quality, creativity, and meaningful client outcomes

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Spacelift

51 - 200

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Director of Customer Success at Spacelift, overseeing customer experience and driving satisfaction. Leading a dynamic team while ensuring customers achieve maximum value from our platform.

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

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🔴 Experte

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Customer Success Executive responsible for driving customer satisfaction and success for global clients after implementation. Collaborating with internal teams to maximize value realization from solutions and services.

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Client Success Director at LiveHappy Initiative guiding professionals through personal discovery and growth while maintaining a remote and flexible work environment.

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $120.000 / Jahr

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Client Success Director leading professionals through personal discovery processes at LiveHappy Initiative. Fostering client engagement and long-term success strategies while working remotely with flexibility.

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

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🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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LiveHappy Initiative

1 - 10

📚 Bildung

🧘 Wellness

Client Success Director leading professionals in a purpose-driven remote role. Overseeing client engagement and personal growth strategies while fostering relationships and achieving measurable outcomes.

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich