Account Manager

🕒 vor 8 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $63.000 - $72.100 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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eBay

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1995

🛍️ eCommerce

👥 B2C

🏪 Marktplatz

💰 Post-IPO Debt im 2022-11

eCommerce • B2C • Marketplace

eBay ist ein globaler eCommerce-Marktplatz, der es Einzelpersonen und Unternehmen ermöglicht, eine Vielzahl von Waren und Dienstleistungen online zu kaufen und zu verkaufen. Seit seiner Gründung im Jahr 1995 bietet eBay eine Plattform sowohl für Auktionen als auch für Festpreisangebote, was es zu einem Anlaufpunkt für Käufer macht, die nach einzigartigen Artikeln suchen. Das Engagement für die Benutzererfahrung umfasst Funktionen, die das Browsen verbessern, die Personalisierung von Inhalten unterstützen und Verkäufern Werkzeuge bieten, um ihre Marktpräsenz zu stärken.

Beschreibung

• Lead a portfolio of established sellers, using data, strategy, and partnership to help them reach their next stage of growth. • Drive adoption of key tools and programs, provide trusted guidance, and be the connective force that turns TCGplayer into every seller’s most reliable growth partner. • Protect and grow revenue by leading a defined portfolio of Professional-tier sellers with consistent engagement and follow-through. • Implement structured adoption campaigns that drive use of key marketplace programs (Direct, POS, International). • Deliver on weekly customer connection goals through a balance of proactive outreach and responsive support. • Partner with cross-functional teams (Product, Marketing, RevOps, and Seller Marketing) to surface seller insights, identify friction points, and inform new solutions. • Champion seller feedback by contributing to the Voice of Seller pipeline and helping shape enablement playbooks and workflows.

🎯 Anforderungen

• Proven experience managing customer relationships or portfolios in a growth-driven marketplace, SaaS, or eCommerce environment. • A track record of delivering measurable results across retention, adoption, and revenue growth. • Strong communication and consultative skills with the ability to build trust, influence decisions, and translate insights into action. • Comfort working with data, dashboards, and CRM tools to identify trends and prioritize impact. • Passion for process, with an ability to follow playbooks while contributing ideas to improve them. • Curiosity and initiative - a proactive problem solver who looks for ways to add value without waiting for direction. • Empathy and resilience - committed to helping sellers succeed even through challenges or change. • Demonstrated experience in customer success, account management, or seller growth roles. • Proven success driving retention, adoption, and revenue growth in a SaaS or marketplace. • Experience with HubSpot (or other CRMs), Google Workspace, Tableau, and Outlook

🏖️ Vorteile

• medical, financial, and/or other benefits (including 401(k) eligibility and various paid time off benefits, such as PTO and parental leave)