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Cobalt Benefits Group, LLC (DBA: Blue Benefit Administrators, CBA Blue & EBPA)

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51 - 200 Mitarbeiter

Wer wir sind: Cobalt Benefits Group, LLC ("CBG") ist ein Full-Service Third Party Administrator ("TPA"), der sich seit über 30 Jahren auf die Anpassung, Vermarktung und den Betrieb von selbstfinanzierten Mitarbeiterleistungsplänen spezialisiert hat. CBG besteht aus über 195 Mitarbeitern und drei Einheiten: • Blue Benefit: ein Joint Venture von Blue Cross Blue Shield of Massachusetts • CBA Blue: ein Joint Venture von Blue Cross Blue Shield of Vermont • EBPA: ein privat geführter TPA, der auf ergänzende Leistungen spezialisiert ist Was wir tun: • Selbstfinanzierte Versicherungspläne beinhalten, dass Arbeitgeber die Unterstützung eines TPA in Anspruch nehmen, um 1) maßgeschneiderte Leistungspläne für ihre Belegschaft zu entwickeln, 2) Prämien von Teilnehmern zu sammeln, indem sie Störungen und hohe Prämien von einem Versicherungsanbieter vermeiden, und 3) medizinische Ansprüche zu bestreiten oder zu bezahlen. • Das breite Spektrum an Produkten und Dienstleistungen von CBG umfasst die Verwaltung selbstfinanzierter medizinischer und zahnmedizinischer Pläne, flexible Ausgabenkonten, Parkplatz- und Transportkonten, Gesundheitskostenerstattungsarrangements, Studiengebührenerstattungsprogramme, COBRA-Management, Programme zur Abrechnung für Rentner/Direktabrechnung und Prämieninkassodienste sowie die Bereitstellung maßgeschneiderter Leistungslösungen für Unternehmen im ganzen Land. Standorte: • Exeter, NH • South Burlington, VT Kontakt: CBG ist ständig auf der Suche nach talentierten und engagierten Fachkräften, die unser Team verstärken. Wenn Sie Erfahrung in einem der folgenden Bereiche haben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]: • Account Management • Leistungsanmeldung • Schadensbearbeitung • Kundenservice • Vertrieb

Beschreibung

• Build and maintain strong, long-term relationships with key clients and their broker partners. • Conduct regular in-person client and broker visits to strengthen relationships and identify opportunities for added value. • Lead internal strategy meetings for high-risk or "jeopardy" accounts to proactively address issues and preserve client satisfaction. • Facilitate weekly touchpoints with assigned Account Manager (AM) and Client Service Specialist (CSS) to review client health and prioritize issue resolution. • Participate in weekly Client Services leadership meetings to resolve escalated items and align on client strategy. • Serve as the point of escalation for complex issues that cannot be resolved at the AM level. • Monitor performance guarantees and ensure timely delivery of required reporting to clients. • Partner with the Analytics team to develop storylines and insights for Annual Plan Performance Reviews. • Present performance reports and strategic recommendations to clients and broker partners. • Contribute to content development and data analysis for Quarterly Review Updates. • Drive the optimization and standardization of workflows, service processes, and department documentation. • Support organic growth through upselling ancillary lines and targeted solutions. • Leverage broker relationships to facilitate new growth opportunities. • Deliver renewal proposals as part of a consultative, data-driven discussion with clients and brokers to support strategic decision-making. • Collaborate with internal stakeholders to evaluate plan design changes and develop strategic recommendations. • Track renewal opportunities and activity within Salesforce. • Partner with internal teams to determine rate actions and above/below-the-line increases.

🎯 Anforderungen

• At least 3-5 years of experience in account management or client services within the healthcare, insurance, or employee benefits industry. • Proven ability to manage large, complex client relationships and navigate renewal processes. • Strong presentation and communication skills, with comfort presenting to senior client and broker audiences. • Analytical mindset with the ability to interpret claims data and identify actionable insights. • Proficiency in CRM systems (e.g., Salesforce) and Microsoft Office Suite. • Licensed Health Insurance Producer (preferred but not required). • Willingness to travel for client and broker meetings.