ECSO CLOUD
11 - 50 Mitarbeiter
🤝 B2B
🔧 Hardware
📡 Telekommunikation
B2B • Hardware • Telecommunications
ECSO CLOUD ist ein in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud- und Rechenzentrumsdienstleistungen, der VPS- und Cloud-Computing-Ressourcen mit Hardware und Netzwerktechnik auf Unternehmensniveau anbietet. Sie betreiben GEN2-Instanzen, die auf Intel Xeon Gold CPUs, DDR4 RAM und NVMe-Speicher basieren, bieten Konnektivität mit niedriger Latenz und hoher Bandbreite mit mehreren Peering-Punkten und Premium-DDoS-Schutz sowie bieten 24/7 internationalen Unternehmenssupport und SLAs. Das Unternehmen richtet sich an Geschäftskunden und legt Wert auf schnelle Bereitstellung, wettbewerbsfähige Preisgestaltung und globale Netzabdeckung mit niedriger Latenz.
Praktikum - IT Kundensupport (m/w/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 1 Monat
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ECSO CLOUD ist ein in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud- und Rechenzentrumsdienstleistungen, der VPS- und Cloud-Computing-Ressourcen mit Hardware und Netzwerktechnik auf Unternehmensniveau anbietet. Sie betreiben GEN2-Instanzen, die auf Intel Xeon Gold CPUs, DDR4 RAM und NVMe-Speicher basieren, bieten Konnektivität mit niedriger Latenz und hoher Bandbreite mit mehreren Peering-Punkten und Premium-DDoS-Schutz sowie bieten 24/7 internationalen Unternehmenssupport und SLAs. Das Unternehmen richtet sich an Geschäftskunden und legt Wert auf schnelle Bereitstellung, wettbewerbsfähige Preisgestaltung und globale Netzabdeckung mit niedriger Latenz.
Beschreibung
• Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support) • Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software • Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen • Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen • Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Rollouts
🎯 Anforderungen
• Grundkenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen • Interesse an Netzwerktechnologien, Cloud-Services und IT-Sicherheit • Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein Muss • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
🏖️ Vorteile
• Einblick in moderne IT-Umgebungen und Cloud-Technologien • Praxisnahe Mitarbeit in einem dynamischen Team • Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigenes Wissen aktiv einzubringen • Flexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-Anteile • Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit nach dem Praktikum
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