Adoption-Strategin – Europa

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🌐 Vereinigtes Königreich, Spanien, +2 weitere Länder – Remote

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🟠 Senior

🔴 Experte

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ElevenLabs

1 - 10 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

📱 Medien

💰 €19.000.000 Series A im 2023-06

Artificial Intelligence • Media

Forschungslabor. Wir erschließen neue Horizonte der Stimmgenerierung. Wir erforschen und setzen neuartige Methoden in Voice AI ein, um Inhalte in jeder Sprache und Stimme ansprechend erlebbar zu machen und damit neue Zielgruppen und Zuschauer zu erreichen.

Beschreibung

• Entwicklung und Umsetzung skalierbarer Enablement- und Aktivierungsprogramme für Kunden aus dem Enterprise- und Mid-Market-Segment • Vermittlung von Best Practices an Kunden und Verkürzung der Time-to-Value für zentrale Anwendungsfälle • Aufbau umfassender Produktkenntnisse über die gesamte ElevenLabs-Plattform, insbesondere ElevenAgents und ElevenCreative • Prüfung von Agent-Prompts, Konfigurationen und Feature-Einrichtungen der Kunden, um Lücken zu identifizieren und Empfehlungen auszusprechen • Nachverfolgung von Adoptionskennzahlen und Zusammenarbeit mit Revenue Operations zur Verbesserung des Reportings • Entwicklung datengestützter Adoption-Strategien und Playbooks für den regionalen Kundenstamm • Zusammenarbeit mit Account Management und Customer Experience (CX) bei gezielten Adoption-Kampagnen, regionalen Workshops und Webinaren • Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnern und internen Teams, um die Adoption-Strategie entlang der gesamten Customer Journey zu vereinheitlichen • Zusammenarbeit mit der Führungsebene bei Initiativen zur Unterstützung des lokalen GTM-Teams und der globalen Ergebnisse

🎯 Anforderungen

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in den Bereichen Adoption, Customer- oder Partner-Enablement, digitale Customer-Success-Programme, Enterprise-Wachstum oder in einer vergleichbaren Rolle • Erfahrung in einem AI-nativen oder hochtechnischen Unternehmen mit einem großen, weitgehend kontaktarmen Kundenportfolio • Erfahrung mit Voice AI, TTS, Conversational AI oder Produkten für Entwickler • Nachweisliche Erfahrung im eigenständigen Aufbau von Programmen mit Fokus auf Adoption, einschließlich Onboarding-Pfaden, skalierbaren Adoption-Playbooks und Self-Service-Inhalten • Fähigkeit, mit AI-Tools Automatisierungen und Workflows zu entwickeln • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Trends zu erkennen, Lücken zu schließen, Chancen aufzudecken, Best Practices zu standardisieren und neue Datenpunkte zu identifizieren • Fähigkeit, funktionsübergreifende Ergebnisse ohne direkte Weisungsbefugnis zu erzielen • Erfahrung in der skalierbaren Betreuung eines umfangreichen Kundenportfolios im Mid-Market- oder Commercial-Segment • Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich • Verhandlungssichere Kenntnisse einer zweiten europäischen Sprache (Französisch, Spanisch, Deutsch oder Polnisch) sind wünschenswert

🏖️ Vorteile

• Jährliches, nach Ermessen gewährtes Budget für die berufliche Weiterentwicklung • Jährliches, nach Ermessen gewährtes Budget für gemeinsame Reisen und persönliche Treffen mit Kolleginnen und Kollegen • Jährliches Firmen-Offsite • Monatlicher Coworking-Zuschuss für Mitarbeitende, die nicht in der Nähe eines zentralen Standorts arbeiten • Flexible Wahl des Arbeitsorts in den Büros in London, Dublin oder Paris • Entwicklungsmöglichkeiten und klare Karrierewege

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