Support Specialist

🕒 vor 7 Tagen

🌲 Oregon – Remote

🌲 Oregon – Remote

💵 $22 / Stunde

⏳ Vertrag

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 4%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ELYON International

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201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

ELYON International ist ein Unternehmen, das sich auf IT-Modernisierungslösungen sowohl für gewerbliche Unternehmen als auch für Regierungsbehörden spezialisiert hat. Mit über 26 Jahren im Geschäft und einem Team von 180 Beratern, die in 22 Staaten tätig sind, bietet ELYON ein breites Spektrum an Dienstleistungen, einschließlich der Modernisierung von Infrastruktur, Anwendungen, Daten und Sicherheit. Das Unternehmen legt großen Wert auf einen ergebnisorientierten Ansatz zur Umgestaltung von IT-Ökosystemen, um sicherzustellen, dass Organisationen mit technologischen Fortschritten Schritt halten können. ELYON bietet zudem Cybersecurity und Risikomanagement, Cloud-Dienste, IT-Personal-Lösungen sowie Identitäts- und Zugangsmanagement zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und Sicherheit. Ihre Lösungen sind darauf ausgelegt, sowohl die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen als auch die Reaktionsfähigkeit der Regierung im sich schnell entwickelnden digitalen Umfeld zu verbessern.

Beschreibung

• Provide superior customer service to external customers, department staff, and company employees • Create initial billing setups for basic to complex policy plans • Modify and change billing systems based on amendments and renewals • Understand basic contract provisions and billing codes to input non-complex billing changes • Maintain data integrity and update system databases for efficient department operations and accurate billing • Identify and recommend alternative administration options and negotiate exceptions to established procedures • Research, evaluate, and resolve policyholder and field force requests • Participate in installation calls as necessary • Answer basic inquiries and respond to written correspondence • Communicate and coordinate with home and field office employees to implement satisfactory solutions • Provide administrative support, including supply orders, legal indexing, form mailouts, mail and report sorting and delivery, and preparing documents for imaging • Create, edit, and proofread letters, processes, reports, presentation materials, and correspondence • Gather and analyze inquiries or information to identify and solve problems with little or no precedent • Evaluate and communicate information clearly and professionally, using sensitivity and discretion when required

🎯 Anforderungen

• Regular attendance is mandatory • Ability to lift up to 20 pounds • Ability to input large amounts of data into the system for most of each working day • Ability to use the telephone to communicate with customers • Verbal and written communication skills • Multitasking, customer service, and interpersonal skills • Ability to work independently and manage time • Ability to keep information organized and confidential • Previous experience with Microsoft Word, Excel, and PowerPoint • Demonstrated expertise providing advanced administrative support, including MS Office applications, or equivalent combination of education and experience • Experience managing multiple tasks with different deadlines and goals • High school diploma required • 0–2 years of insurance experience preferred; data entry experience in any industry accepted

🏖️ Vorteile

• Paid sick leave • Medical insurance (optional) • Dental insurance (optional) • 401(k) retirement plan (optional) • Employer-paid life insurance • Employer-paid short-term disability insurance • Optional life insurance