Technical Support Coordinator (m/w/d)

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vor 1 Tag

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engomo

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engomo ist die preisgekrönte Low-Code-Digitalisierungsplattform, mit der Unternehmen ohne Programmierung Business-Apps für ihre komplexen, integrierten und individuellen Prozesse erstellen.

11 - 50 Mitarbeiter

Beschreibung

• Technische Fragen und Support-Themen rund um eine moderne SaaS-Plattform steuern • Kundenanfragen strukturieren und als Schnittstelle zwischen Kunden und Technik für Klarheit sorgen • Unklare Anfragen in vollständig qualifizierte Tickets drehen, priorisieren und koordinieren • Bei technischen Tiefen Spezialisten ins Boot holen und sicherstellen, dass der Ball nicht verloren geht • Komplexe technische Themen für Menschen, die keine Entwickler sind, übersetzen

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im technischen Support, Customer Success oder SaaS • Grundkenntnisse in Low-Code, Workflow-Tools oder Datenbanken • Erfahrung mit ERP-nahen Prozessen

🏖️ Vorteile

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung • Flexible Arbeitszeiten und Home Office Option • 3 bezahlte Tage Social Work Free pro Jahr für soziale Projekte • 14 Tage Workation pro Jahr im europäischen Ausland • Kostenfreie Noise Cancelling Headphones und Yoga-Sessions • Gesunde Snacks, Getränke, italienisches Gelato und wöchentlicher Team-Mittagstisch • Betriebliche Altersvorsorge, Parkplatz, Jobrad oder Deutschlandticket • Kita-Zuschuss bis zu 150 Euro monatlich für noch nicht schulpflichtige Kinder • After Works, Team-Events und Teamausflüge zum Skifahren oder Wandern • Unbefristeter Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und Raum für persönliches Wachstum