Manager für Customer Engineering

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Enode

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11 - 50 Mitarbeiter

⚡ Energie

🔌 API

☁️ SaaS

Energy • API • SaaS

Enode ist ein Unternehmen, das eine Plattform für die Entwicklung der nächsten Generation grüner Energieanwendungen bereitstellt. Seine API ermöglicht die Anbindung und Steuerung einer großen Bandbreite von Energiegeräten, darunter Elektrofahrzeuge, Heimladestationen (Wallboxen), Solarwechselrichter, Heimspeicher und HLK-Systeme (HVAC). Die Enode-Plattform optimiert Anwendungsfälle im Energiemanagement für Kundinnen und Kunden, indem sie intelligente Energiemanagement-Lösungen wie Smart Charging, virtuelle Kraftwerke (VPP) und Insights zum Energiemanagement bereitstellt. Enode befähigt Entwicklerinnen und Entwickler, Energy-Apps zu bauen, die sich direkt mit den Geräten der Nutzerinnen und Nutzer verbinden und so neue, nachhaltige Umsatzquellen erschließen und die Kundenbindung erhöhen. Mit dem Fokus, die Umstellung auf ein nachhaltiges Energiesystem zu beschleunigen, ist die Technologie von Enode darauf ausgelegt, Kosten zu senken und die Komplexität beim Aufbau von Energiemanagement-Anwendungen zu reduzieren.

Beschreibung

• Entwurf und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung technischer Lösungen unter Verwendung der Enode API basierend auf ihren technischen, Produkt- und geschäftlichen Anforderungen • Beratung von Kunden zur technischen Produktarchitektur und zu Best Practices für die Nutzung der Enode API sowie laufende technische Unterstützung für Kunden (z. B. Beantwortung technischer Fragen, Debugging von Kundenimplementierungen und Behebung/Eskalation von Problemen) • Neben der Identifizierung und dem Debugging von Problemen in Kundenimplementierungen werden Sie proaktiv notwendige Korrekturen und/oder Verbesserungen direkt in der Enode-Codebase vornehmen • Als Fürsprecher für neue Produkte, Features und Unternehmensinitiativen auf Basis von Kundengesprächen und der Produktkenntnis, die Sie in der Rolle entwickeln, sorgen Sie dafür, dass Enodes Ressourcen auf Bereiche mit hoher Wirkung konzentriert werden • Initiierung und/oder Mitwirkung an internen Projekten (z. B. Entwicklerportal-Erfahrung, Integrationsanleitungen, Kundenanalysen usw.).

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Customer Engineering, etwa als Solutions-/Sales Engineer oder als anwenderorientierter Softwareentwickler • Ein vielseitiger Allrounder, der Energie aus der Betreuung technischer Kundenbeziehungen zieht, aber auch in die Codebase eintauchen kann, um Korrekturen/Verbesserungen vorzunehmen • Erfahrung in der Bereitstellung komplexer Software bei Akteuren der kritischen Infrastruktur; Zuordnung bzw. Integration von API-Software in bestehende Enterprise-Stacks wie ERP, CRM o.ä. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden mit großen IT-Abteilungen sowie entsprechenden Arbeitsprozessen und Governance-Mechanismen • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte je nach Zielgruppe auf dem richtigen Niveau zu erklären • Flexibler Teamplayer, der in einer dynamischen Umgebung und einer flachen Organisation gedeiht, in der sich Aufgaben häufig ändern, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden • Bereitschaft, regelmäßig zu Kundenstandorten zu reisen • Wünschenswert: Erfahrung in einer technischen Rolle bei Drittanbieter-API-Unternehmen • Wünschenswert: Pre-Sales-Erfahrung, Unterstützung von RFP-/Angebotsprozessen für Unternehmenskunden.

🏖️ Vorteile

• Möglichkeit, einem frühen Climate-Tech-Startup mit globalen Ambitionen beizutreten und Einfluss auf dessen Wachstum zu nehmen. • Eine missionsgetriebene, angenehme und fürsorgliche Arbeitsumgebung mit hoher Motivation und Ambition. • Wettbewerbsfähige Vergütung einschließlich eines attraktiven Mitarbeiterbeteiligungsprogramms – Sie sind Teil unserer Reise. • Remote-first in Europa, mit der Option, ein Büro in Oslo zu nutzen oder bei Bedarf einen Coworking-Pass zu erhalten. • Drei jährliche Offsites, um sich mit dem Team an spannenden und unterhaltsamen Orten auszutauschen. • Flexible, menschenorientierte Unternehmenskultur. • Zuschuss für die Einrichtung des Homeoffice.