Onboarding Engineer

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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EULER

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 €600.000 Pre seed im 2023-02

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

EULER ist eine KI-native Partner Revenue Management (PRM) Plattform, die die Partneroperationen für Partnerteams automatisiert. Sie zentralisiert das Partner-Onboarding, die Aktivierung, Kommunikation, das Management von Anreizen und Provisionen, Deal-Tracking und Zuordnung sowie das Reporting – und verwandelt fragmentierte Partnerdaten in umsetzbare Erkenntnisse. Euler bietet KI-Funktionen wie einen 24/7 KI Partner Account Manager und DealFlow AI für die automatisierte Deal-Registrierung, integriert sich in CRMs und Abrechnungssysteme, und ist darauf ausgelegt, das partnerbasierte Umsatzwachstum zu skalieren und gleichzeitig manuelle Arbeit zu reduzieren. Die Unternehmenswebseite berichtet, dass Kunden im Durchschnitt ein 3- bis 4-faches Wachstum des partnerbasierten Umsatzes und ein 4- bis 9-faches Wachstum des Partnerportfolios über 12 Monate verzeichnen.

Beschreibung

• Own the technical setup phase of onboarding, including API integrations, data mapping, CRM configuration, authentication, and security setup • Coordinate the complete onboarding lifecycle from kickoff through go-live and handoff to the Customer Success Manager • Troubleshoot integration failures, data synchronization problems, and configuration challenges • Build and maintain onboarding runbooks, integration guides, and scalable technical documentation • Escalate product issues to Engineering, report bugs with clear reproduction steps, and advocate for onboarding-related features • Partner with Customer Success to ensure a smooth handoff from onboarding to ongoing support • Define and track onboarding success metrics, including time to first value, technical blockers, and integration completion rate • Identify and communicate onboarding risks early and propose solutions to keep timelines on track • Support the Onboarding Manager with customer communication about technical topics and timelines • Help design and mentor additional onboarding engineers as the team scales • Report to Engineering while partnering with the Onboarding Manager on the customer journey

🎯 Anforderungen

• 3-4 years of technical experience in B2B SaaS implementation, onboarding, or customer success engineering • Strong hands-on technical skills with APIs, data integrations, and troubleshooting technical problems • Clear written and verbal communication, including explaining technical concepts to non-technical customers and presenting plans to leadership • Experience managing customer implementations or onboarding from kick-off to go-live • Excellent project management and organizational skills • Ability to manage multiple customer onboardings and track details • Experience with CRM integrations such as Salesforce or HubSpot, or similar enterprise tools, is a plus • Consultative mindset and ability to understand customer needs and propose solutions proactively • High attention to quality • Ability to work cross-functionally across Sales, Customer Success, and Engineering teams • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or related field, or equivalent professional experience demonstrating technical depth • Must accommodate US East Coast working hours

🏖️ Vorteile

• Stock options in a profitable, high-growth SaaS company • Competitive salary and benefits • Hybrid role that grows into leadership • Directly shape the first experience every customer has with Euler • Work closely with a strong Onboarding Manager and CS team