Kundenbetreuer - Kundenberater Inbound Reiseversicherung

🕒 vor 11 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Europ Assistance

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Assistance- und Reiseversicherungen mit Deckung in über 200 Ländern. Seit 1963 helfen wir Menschen aus Notlagen heraus. Teil der Generali Group, einem der weltweit führenden Versicherer.

Beschreibung

• Hilfst du gerne anderen Menschen? • Hast du Freude an der Telefonie ohne Verkaufstätigkeiten? • Kundenbetreuer / Kundenberater in einem internationalen Team mit Schwerpunkt Reiseversicherung. • Selbstständige Organisation und Koordination von Hilfeleistungen für unsere Kunden, die im Zusammenhang mit einer Reiseversicherung entstehen können (z. B. Aufnahme von Schadensmeldungen, Koordination von medizinischen Leistungen im Ausland oder Rücktransporte der Versicherten). • Individuelle telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um einen Schadenfall im In- und/oder Ausland. • Verantwortung für die E-Mail- sowie Telefonkorrespondenz mit Kunden und Versicherungsnehmern, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten.

🎯 Anforderungen

• Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger – etwa aus Hotellerie, Tourismus, Gesundheitswesen oder als Fremdsprachenkorrespondenten, Call-Center-Agenten – sowie Berufsanfänger eine Chance. • Deine Kundenorientierung sowie dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen dich aus; du weißt, worauf es im Service ankommt. • Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und ein zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise. • Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse sowie solide MS Office-Kenntnisse bringst du mit; weitere Fremdsprachen sind sehr willkommen. • Du verfügst über Flexibilität und die Bereitschaft, auf Basis einer 5-Tage-Woche im Schichtdienst (24/7, Nachtschichten sowie Wochenenden und Feiertage) zu arbeiten.

🏖️ Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer Wochenarbeitszeit zwischen 32 und 40 Stunden pro Woche ist möglich – ganz so, wie es zu deinen persönlichen Lebensumständen passt. • Als Kundenbetreuer*in erhältst du einen Willkommensbonus von 3.000 Euro brutto (nach 6 vollendeten Monaten) sowie diverse Monats- und Jahresprämien. • Zuschläge für Sonn‑/Feiertags- und Nachtschichten (ab 20:00 Uhr) erhältst du steuerfrei zusätzlich. • Durch unser Wunschplanning kannst du deine Schichtplanung aktiv mitgestalten. • Du bekommst die Schichtpläne für den Folgemonat im Voraus, sodass du deine Freizeit planen kannst. • 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche. • Mobile Arbeit/Homeoffice ist auch bei uns möglich. • Nach der Probezeit bezuschussen wir das Arbeiten von zu Hause mit einer einjährigen Zulage. • Über unseren Kooperationspartner EGYM bezuschussen wir mit einem Netzwerk von über 6.500 Partnern im Sport‑ und Wellnessbereich sowie mit weit mehr als 2.000 Onlinekursen zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit. • Mit unserem Job-Bike-Angebot unterstützen wir dich dabei, schnell und nachhaltig ins Office zu kommen (nach bestandener Probezeit). • Für dein leibliches Wohl ist gesorgt: Kaffee, Snacks und Mittagessen stehen zur Verfügung. • Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Zugang zur Generali-Kindertagesstätte, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vergünstigte Versicherungsprodukte der Generali bzw. der Europ Assistance – unsere Liste ist lang.