Account Strategist

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💰 Account Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Eventeny

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

☁️ SaaS

🏪 Marktplatz

💰 Seed im 2020-02

SaaS • Marketplace

Eventeny ist eine SaaS-Plattform, die die Planung und Teilnahme an Veranstaltungen vereinfacht, indem sie Organisatoren Tools für Ticketing/Registrierung, interaktive Veranstaltungspläne und Sitzpläne, Bewerbungen von Anbietern/Ausstellern und Künstlern, Verwaltung von Freiwilligen und Sponsoren, Veranstaltungsprogramme und Zeitpläne sowie vor Ort verfügbare Hardware- und Mobile-App-Lösungen bietet. Sie fungiert auch als Marktplatz, auf dem Künstler, Anbieter und Aussteller Produkte einstellen, sich für Veranstaltungen bewerben, vor Ort und online verkaufen und neue Chancen entdecken können. Die Plattform legt Wert auf die Reduzierung des administrativen Arbeitsaufwands, die Steigerung der Veranstaltungseinnahmen und bietet starken Kundenservice für Veranstaltungen verschiedenster Größen und Arten.

Beschreibung

• Manage and grow a portfolio of core Eventeny clients, ensuring satisfaction, goodwill, retention, and expansion • Act as a trusted advisor by understanding client goals, translating them into actionable strategies, and aligning them with product capabilities • Analyze account health metrics to identify risks early and proactively implement retention strategies • Forecast renewals, manage contract negotiations, and drive upsell, cross-sell, referral, and review opportunities within existing accounts • Assist in preparing data-driven account planning to demonstrate ROI and identify growth opportunities • Communicate product knowledge effectively to customers and develop creative solutions to challenging problems • Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers • Keep meticulous records of customer interactions, transactions, comments, and complaints • Maintain a standard communication cadence throughout the renewal cycle • Occasionally assist with live events, customer calls, or presentations as needed • Partner closely with Customer Operations to deliver a strong customer experience • Drive retention, renewals, and account growth across the customer ecosystem

🎯 Anforderungen

• 1-3 years of experience in account management, strategic management, or a growth-oriented client-facing role • Demonstrated ability to grow or retain client accounts in a prior client-facing role • Strong interpersonal, verbal, and written communication skills • Organized, detail-oriented, and able to proactively manage multiple accounts and priorities • Empathy and compassion in handling clients • Ability to quickly and proactively identify challenges and brainstorm solutions • High-level knowledge of G-Suite products, including Gmail, Google Sheets, Google Docs, Intercom, Asana, and Slack • Familiarity with CRM tools such as Salesforce and HubSpot • Data/analytics mindset, including interpreting metrics and using insights for decision-making • Experience in the event and/or SaaS industry is an added plus

🏖️ Vorteile

• Flexible schedule • Unlimited Paid Time Off • Fully remote • Comprehensive health insurance • Vision and dental insurance • Group Life Insurance • Quarterly employee bonuses • Yearly company retreat • Potential for customer event access • Company provided laptop and general office supplies • Semi-annual bonus tied to renewals and expansion

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