Account Manager

🕒 vor 23 Tagen

⛰️ Colorado – Remote

⛰️ Colorado – Remote

💵 $80.000 - $90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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EverCommerce

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2016

☁️ SaaS

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

💰 Private Equity Round im 2019-07

SaaS • B2B • eCommerce

EverCommerce ist die führende Plattform für Service Commerce und bietet vertikal angepasste, integrierte SaaS-Lösungen für über 500. 000 servicebasierte Unternehmen weltweit. Gegründet im Jahr 2016, bietet EverCommerce Softwarelösungen an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Dienstleistungen zu vermarkten, den täglichen Betrieb zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, die Servicewirtschaft mit digitaler Transformation in verschiedenen Branchen, einschließlich Haus- & Außendienstleistungen, Gesundheitsdiensten sowie Fitness & Wellness, voranzutreiben. Die Technologie von EverCommerce zielt darauf ab, das Wachstum von kleinen und mittleren Unternehmen zu beschleunigen, die Betriebsabläufe zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen, indem sie die Interaktion mit Kunden durch moderne digitale und mobile Anwendungen transformiert.

Beschreibung

• Serve as a point of contact for assigned customer accounts and maintain existing contracts. • Respond professionally to urgent inbound phone calls from existing DrChrono customers • Be a point of contact to handle and resolve customer complaints from customers in your territory • Identify and escalate priority issues, bugs, or product feature recommendations • Educate DrChrono customers about new product offerings • Schedule regular check-ins with our customers to fully optimize their DrChrono account • Troubleshoot problems and provide relevant information to your clients regarding their accounts • Onboard and train new clients in all aspects of the DrChrono system

🎯 Anforderungen

• Salesforce experience (Optional) • EHR / Healthcare experience (Optional) • Experience using Salesforce, Slack, Zoom, GSuite, Docusign (Optional) • Ability to communicate product value and recognize opportunities • Strong organizational skills and exceptional follow-through abilities • Goal-oriented and data-driven • Strong verbal and written communications • Affable personality that blends well with an innovative and vibrant startup environment • 1 year of customer service (Preferred) • 4-year college degree (Preferred)

🏖️ Vorteile

• Flexibility to work where/how you want within your country of employment – in-office, remote, or hybrid • Continued investment in your professional development • Day 1 access to a robust health and wellness benefits package, including an annual wellness stipend. • 401k with up to a 4% match and immediate vesting • Flexible and generous (FTO) time-off • Employee Stock Purchase Program