Principal Product Manager

🕒 vor 3 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $120.000 - $135.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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EverCommerce

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2016

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 Private Equity Round im 2019-07

Healthcare • Consulting • Logistics

EverCommerce ist die führende Plattform für Service Commerce und bietet vertikal angepasste, integrierte SaaS-Lösungen für über 500. 000 servicebasierte Unternehmen weltweit. Gegründet im Jahr 2016, bietet EverCommerce Softwarelösungen an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Dienstleistungen zu vermarkten, den täglichen Betrieb zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, die Servicewirtschaft mit digitaler Transformation in verschiedenen Branchen, einschließlich Haus- & Außendienstleistungen, Gesundheitsdiensten sowie Fitness & Wellness, voranzutreiben. Die Technologie von EverCommerce zielt darauf ab, das Wachstum von kleinen und mittleren Unternehmen zu beschleunigen, die Betriebsabläufe zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen, indem sie die Interaktion mit Kunden durch moderne digitale und mobile Anwendungen transformiert.

Beschreibung

• Lead discovery with DrChrono practices to understand workflow bottlenecks, staff time loss, and patient self-service opportunities • Reimagine the Message Center to improve prioritization, routing, response, and closure • Help deliver a modern patient portal that reduces calls, messages, manual intake, and routine front-office work • Improve scheduling and administrative workflows through simplification, automation, and reduced workarounds • Partner with design and engineering on product bets, requirements, acceptance criteria, and real-workflow testing • Use data and customer evidence to identify high-leverage opportunities • Align support, implementation, sales, and customer success for understood, adopted, measurable launches • Establish metrics for administrative minutes per visit, message resolution, portal adoption, scheduling conversion, task completion, support burden, and staff satisfaction • Reduce administrative burden from approximately 8 minutes per visit to under 4 minutes

🎯 Anforderungen

• Strong product leadership focused on workflows, outcomes, and systems • Understanding that healthcare software should reduce work, not merely digitize it • Excellent customer discovery instincts and ability to distinguish symptoms from root causes • Strong product mechanics, including strategy, sequencing, requirements, acceptance criteria, validation, and launch quality • Ability to influence product, engineering, design, support, implementation, and go-to-market teams • High standards, low ego, and bias toward measurable customer impact • Must be eligible to work without sponsorship in the United States • Willingness to travel to the corporate headquarters in Denver, Colorado, or other office locations in North America if required

🏖️ Vorteile

• Flexibility to work where/how you want within your country of employment – in-office, remote, or hybrid • Robust health and wellness benefits, including an annual wellness stipend • Continued investment in your professional development through Udemy • 401k with company match • Flexible and generous paid time off • Employee Stock Purchase Program