Senior Account Manager – Sports & Gaming

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🕒 vor 28 Tagen

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EXL

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10.000+ Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🛡️ Versicherung

📦 Logistik

💰 €2.000.000 Venture Round im 2015-01

Healthcare • Insurance • Logistics

Die Wahl eines digitalen Partners ist mehr als nur eine Frage der Fähigkeiten – es geht um Zusammenarbeit und Charakter. Unrealistische Umgestaltungen und von der Stange gekaufte Produkte vernachlässigen, was am wichtigsten ist – Ihre einzigartigen Bedürfnisse, Kultur, Ziele und Ihre bestehenden Daten- und Technologieumgebungen. Bei EXL basiert unsere Zusammenarbeit auf kontinuierlichem Zuhören und Lernen, um unsere Methoden anzupassen. Wir sind Ihr Partner für die Weiterentwicklung Ihres Geschäfts – wir passen Lösungen an, die das Beste aus Daten herausholen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und mehr Intelligenz in Ihre zunehmend digitalen Abläufe zu bringen. Ob Ihre Ziele darin bestehen, die Nutzung von KI und Digitaltechnik zu skalieren, Betriebsmodelle neu zu gestalten oder bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen, wir sind hier, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihnen zu helfen, einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil mit effizienten, skalierbaren Modellen zu erreichen und zu erhalten. Unser Fachwissen in den Bereichen Transformation, Datenwissenschaft und Veränderungsmanagement hilft dabei, Ihr Unternehmen effizienter und effektiver zu machen, Kundenbeziehungen zu verbessern und das Umsatzwachstum zu steigern. Anstatt sich auf mehrjährige, ressourcen- und zeitintensive Plattformdesigns oder Migrationen zu konzentrieren, betrachten wir Ihre gesamte Wertschöpfungskette genauer, um Strategien mit Wirkung zu integrieren. Wir nutzen unsere Spezialisierung in den Bereichen Analytik, digitale Interventionen und Betriebsführung – zusammen mit umfassender Branchenexpertise – um Lösungen zu liefern, die Ihnen helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Bei EXL dreht sich alles um Ergebnisse – Ihre Ergebnisse – und darum, Erfolg zu Ihren Bedingungen zu liefern. Teilen Sie uns Ihre Ziele mit, und gemeinsam optimieren wir, wie Sie Daten nutzen, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Für weitere Informationen besuchen Sie www.exlservice.com.

Beschreibung

• Serve as the primary relationship manager for assigned Sports & Gaming clients (e.g., leagues, teams, sportsbooks, game publishers). • Develop and execute account growth strategies aligned with client priorities and EXL’s offerings. • Drive pipeline development, proposals, and renewals in collaboration with sales and delivery teams. • Drive revenue growth through expanding existing accounts with new solutions and services. • Build and maintain a healthy pipeline, ensuring disciplined tracking, forecasting, and closure. • Lead proposal development, commercial negotiations, and deal closures. • Meet or exceed quarterly and annual sales targets. • Build trusted advisor relationships with C-level and senior stakeholders in sports leagues, gaming operators, and media companies. • Identify opportunities to apply EXL’s Data, AI & Analytics, and digital solutions to solve client challenges. • Evangelize EXL’s capabilities in fan engagement, monetization, operations, and digital transformation. • Partner with delivery leaders to ensure high-quality, on-time execution of ongoing programs. • Monitor client satisfaction and proactively address any issues or risks. • Translate client feedback into actionable improvements for EXL teams. • Work closely with EXL’s capability leaders across Analytics, AI, Data Management, Digital Engineering, F&A, and Operations. • Support solution development and go-to-market strategy for Sports & Gaming vertical. • Contribute to thought leadership, case studies, and client presentations.

🎯 Anforderungen

• 10+ years of experience in client-facing roles such as account management, consulting, or business development, ideally in Sports, Gaming, Media, or adjacent industries. • Experience managing large accounts and actively driving growth; prior P&L ownership considered an advantage. • Proven ability to engage with CXO and VP/Director-level stakeholders to frame business problems, shape solutions, and drive adoption. • Knowledge of the Sports & Gaming domain (leagues, sports betting & iGaming, and video gaming & eSports) highly preferred. • Strong understanding of data, analytics, AI/ML, and digital transformation in the context of fan engagement, ticketing, sponsorship, media & broadcasting, and game operations (on-field). • Commercial orientation with experience supporting sales pursuits, RFP responses, proposals, and contract negotiations. • Strong communication and presentation skills with the ability to deliver at the executive level. • Demonstrated success in leading cross-functional and global delivery teams while ensuring client satisfaction. • Willingness to travel (30–40%) to client locations, league offices, and major events. • Bachelor’s degree required; MBA or equivalent preferred.