Senior Delivery Manager

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EXL

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10.000+ Mitarbeiter

💰 €2.000.000 Venture Round im 2015-01

Die Wahl eines digitalen Partners ist mehr als nur eine Frage der Fähigkeiten – es geht um Zusammenarbeit und Charakter. Unrealistische Umgestaltungen und von der Stange gekaufte Produkte vernachlässigen, was am wichtigsten ist – Ihre einzigartigen Bedürfnisse, Kultur, Ziele und Ihre bestehenden Daten- und Technologieumgebungen. Bei EXL basiert unsere Zusammenarbeit auf kontinuierlichem Zuhören und Lernen, um unsere Methoden anzupassen. Wir sind Ihr Partner für die Weiterentwicklung Ihres Geschäfts – wir passen Lösungen an, die das Beste aus Daten herausholen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und mehr Intelligenz in Ihre zunehmend digitalen Abläufe zu bringen. Ob Ihre Ziele darin bestehen, die Nutzung von KI und Digitaltechnik zu skalieren, Betriebsmodelle neu zu gestalten oder bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen, wir sind hier, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihnen zu helfen, einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil mit effizienten, skalierbaren Modellen zu erreichen und zu erhalten. Unser Fachwissen in den Bereichen Transformation, Datenwissenschaft und Veränderungsmanagement hilft dabei, Ihr Unternehmen effizienter und effektiver zu machen, Kundenbeziehungen zu verbessern und das Umsatzwachstum zu steigern. Anstatt sich auf mehrjährige, ressourcen- und zeitintensive Plattformdesigns oder Migrationen zu konzentrieren, betrachten wir Ihre gesamte Wertschöpfungskette genauer, um Strategien mit Wirkung zu integrieren. Wir nutzen unsere Spezialisierung in den Bereichen Analytik, digitale Interventionen und Betriebsführung – zusammen mit umfassender Branchenexpertise – um Lösungen zu liefern, die Ihnen helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Bei EXL dreht sich alles um Ergebnisse – Ihre Ergebnisse – und darum, Erfolg zu Ihren Bedingungen zu liefern. Teilen Sie uns Ihre Ziele mit, und gemeinsam optimieren wir, wie Sie Daten nutzen, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Für weitere Informationen besuchen Sie www.exlservice.com.

Beschreibung

• Project Planning: Develop comprehensive project plans for life and annuity projects, including scope, timelines, resources, and budgets. Define project objectives and deliverables. Developing and maintaining the project plans using the project work breakdown structures, product backlogs, sprint backlogs, project and program charters, scope definition, schedules, resource requirements. • Product Knowledge: Leverage expertise in life insurance and annuity products to guide project requirements, design, and implementation. • Resource Management: Manages cross-functional team members and subject matter experts, including definition of objectives, oversight of execution and evaluation of performance. • Stakeholder Communication: Serve as the primary point of contact for stakeholders, including internal teams, clients, and vendors. Provide regular updates on project status and address any issues. • Regulatory Compliance: Ensure all projects adhere to industry regulations, standards, and company policies. • Risk Management: Identify potential risks specific to life and annuity projects and develop strategies to mitigate them. • Budget Management: Monitor and manage project budgets, ensuring cost-effectiveness and alignment with financial goals. • Quality Assurance: Oversee the quality of project deliverables to ensure they meet industry standards and client expectations. • Documentation: Maintain detailed project documentation, including plans, reports, and change requests. • Team Leadership: Lead and motivate project teams, ensuring alignment with project goals and fostering a collaborative work environment. Provides thought leadership and delivers business insights to identify and resolve complex issues critical to their clients’ success. • Problem Solving: Address and resolve project-related issues and challenges in a timely and effective manner. • As part of their expanded responsibilities, the Manager will lead the implementation of AI initiatives aligned with business objectives. This includes identifying opportunities for AI-driven automation and analytics within ongoing projects, collaborating with data science and engineering teams, and ensuring AI solutions are integrated seamlessly into existing platforms and workflows such as LifePRO, LDS, portals, and operations systems. By embedding AI delivery into project execution, the PM plays a key role in accelerating digital transformation, improving efficiency, and delivering measurable business value.

🎯 Anforderungen

• **Education:** Must have BS degree and 5-10 years of experience managing technology projects. Agile/Scrum certification and/or PMI certification preferred. • **Experience:** Proven experience as a Delivery Manager with a focus on life insurance and annuity products implementation and TPA operations. Demonstrated success in managing complex projects in the insurance industry. • **Skills:** Strong project management, leadership, and communication skills. Proficiency in project management software and tools. • **Knowledge:** In-depth understanding of life insurance and annuity products, industry regulations, and best practices. • **Soft Skills:** • - Excellent communication and interpersonal skills. • - Strong problem-solving abilities and analytical thinking. • - Ability to work in a team and collaborate with different departments. • - Strong organizational skills and attention to detail.