Servicetechniker (Field Service Engineer)

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vor 9 Monaten

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EXPLETO GmbH

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Die EXPLETO GmbH bietet Ihrem Unternehmen zuverlässige und umfangreiche IT-Dienstleistungen aus einer Hand.

11 - 50 Mitarbeiter

Beschreibung

• Du bist bei der EXPLETO GmbH Teammitglied des Projektteams und verantwortlich für: • Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen beim Kunden vor Ort und remote im Raum Aachen • Aufbau von Windows-basierten Netzwerken, bestehend aus Clients und Servern • Dokumentation der abgeschlossenen Projekte und Übergabe an das Support-Team • Diagnose und Analyse technischer Probleme und Störungen • Unterstützung des Support-Teams durch Vor-Ort-Einsätze beim Kunden • Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation • Eigenständige Entwicklung effizienter Lösungsansätze • Enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation • Praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld • Führerschein der Klasse B • Kontaktfreudigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt • Spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen • Solide Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen (Windows) • Erfahrung mit VMware, Hyper-V, Veeam und Microsoft 365 (M365) • Interesse an neuen Technologien und Motivation, an Aufgaben zu wachsen

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (Gleitzeitregelung) • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege in einem kollegialen, familiären Team • Moderne Büroausstattung für einen effizienten und komfortablen Arbeitsplatz • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit individuellen Vergütungs- und Sozialleistungen • 30 Tage Urlaub pro Jahr • Steuerfreie Sachbezüge, z. B. die Spendit Card • Offene Kommunikation und ausgewogene Work-Life-Balance • Nach erfolgreicher Einarbeitung und sofern Projekte es erlauben: bis zu 3 Tage pro Woche Homeoffice bzw. mobiles Arbeiten • Möglichkeit auf einen dienstlichen Firmenwagen für jeden Mitarbeiter • Möglichkeit zur Installation einer Wallbox für dein E-Auto • Für deinen Dienstwagen (E-Auto) erhältst du 70 € steuerfreien Ladezuschuss pro Monat • Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen & Zertifizierungen (z. B. in den Bereichen Netzwerk, Server, Sicherheit u. v. m.) • Möglichkeit, das Aufgabengebiet durch zusätzliche Verantwortlichkeiten zu erweitern • Jährliche Gehaltsüberprüfung im Rahmen der Jahresgespräche • 300 € Rufbereitschaftspauschale pro Monat nach abgeschlossener Einarbeitung • Mehrmals jährlich stattfindende Teambuilding-Maßnahmen