Solutions Architect, Delivery

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $110.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 7%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Extend

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201 - 500 Mitarbeiter

🛡️ Versicherung

📦 Logistik

🛍️ eCommerce

Insurance • Logistics • eCommerce

Extend ist ein Unternehmen, das Händlern dabei hilft, Umsatz zu generieren und ihre Kunden durch moderne Lösungen zum Produktschutz und Versandversicherung zu schützen. Sie bieten Schutzpläne an, die von Produktfehlern und Unfallschäden bis hin zu Versandproblemen wie Diebstahl von Paketen und beschädigten Lieferungen reichen. Extend stellt eine Plattform bereit, die sich leicht in E-Commerce-Plattformen wie Shopify und BigCommerce integrieren lässt. Dies ermöglicht Händlern, Schutzpläne einfach anzubieten und Ansprüche zu verwalten, wobei die meisten innerhalb von 90 Sekunden oder weniger gelöst werden. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Gewinnmargen zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren, indem es einfache Anspruchsverwaltung bietet und Kunden zu langfristigen Fürsprechern macht.

Beschreibung

• Lead post-sales technical implementation conversations with merchants, conducting deep technical discovery to understand their systems, integration architecture, and constraints — and translating findings into a clear path forward. • Own the technical onboarding experience, serving as the primary technical point of contact from kickoff to go-live, partnering with internal Engineering and Product teams to identify and address any product gaps and ensure integrations are set up for long-term success. • Establish and maintain technical documentation for merchant onboardings — system architecture diagrams, API inventories, and integration specs — that cross-functional partners rely on throughout the merchant lifecycle. • Build and maintain a library of reusable integration assets — templates, configuration guides, and onboarding playbooks — that improve consistency and reduce time-to-live across the merchant portfolio on the Solutions team. • Lead investigation and resolution of complex post-onboarding technical issues, collaborating with Engineering and Support to drive root cause analysis and communicate findings clearly to internal and external stakeholders. • Own pre-launch QA — including sandbox testing and end-to-end validation of integration flows — ensuring integrations meet a high technical bar before go-live. • Identify and champion AI and automation opportunities that improve operational efficiency, partnering with internal teams to move initiatives from idea to execution.

🎯 Anforderungen

• 4-7 years of experience in a customer-facing technical role such as a Solutions Architect, Implementation Specialist, Technical Consultant, or similar client-facing position. • Demonstrated track record of independently leading clients or stakeholders through complex technical implementations or integrations, from scoping through go-live. • Exceptional ability to translate complex technical concepts, architecture, and solutions for both technical and non-technical audiences — including executive stakeholders. • Deep, hands-on experience working with Mid-Market and Enterprise merchants, with the ability to manage competing priorities across multiple accounts simultaneously. • Strong working knowledge of web technologies and integrations, including hands-on experience designing and troubleshooting RESTful API integrations, and a solid understanding of how Javascript, HTML, and CSS interact within a production environment. • Hands-on experience with common integration patterns (APIs, file-based, event-driven, webhooks, etc.) and the ability to recommend the right approach for a given use case. • A proactive, ownership-driven mindset — you identify problems before they escalate, drive solutions end-to-end, and advocate for both the client and the business when tradeoffs arise.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary based on experience, with full medical and dental & vision benefits. • Stock in an early-stage startup growing quickly. • Generous, flexible paid time off policy. • 401(k) with Financial Guidance from Morgan Stanley.