Junior-Mitarbeiter/in im Bereich Kundenlösungen (m/w/x)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 37 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €32.000 - €38.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Feather

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚖️ Rechtswesen

🛡️ Versicherung

Healthcare • Legal • Insurance

Feather ist ein modernes Versicherungsunternehmen, das eine Vielzahl von Produkten der privaten und gesetzlichen Krankenversicherung sowie weitere Absicherungen anbietet, darunter: • Haftpflichtversicherung • Zahnzusatzversicherung • Lebensversicherung • Berufsunfähigkeitsversicherung • Tierkrankenversicherung Mit Fokus auf Transparenz und Flexibilität möchte Feather das Versicherungserlebnis für Expats und andere Kundinnen und Kunden vereinfachen, indem alle erforderlichen Services in einer App gebündelt werden – so können sich Policen dem Lebensstil der Nutzerinnen und Nutzer anpassen. Dank starkem Customer Support und einer intuitiven Online-Plattform bietet Feather ein unkompliziertes, papierloses Versicherungserlebnis mit schnellem, klarem Onboarding und effizientem Policy-Management. Durch die Integration persönlicher Beratung und umfassender Empfehlungen direkt in die Plattform hilft Feather dabei, den individuellen Versicherungsbedarf effektiv zu finden und zu verstehen.

Beschreibung

• Sie sprechen mit potenziellen Kundinnen und Kunden, die eine Krankenversicherung von Feather in Betracht ziehen • Sie beantworten Fragen von Neukundinnen und Neukunden zwischen den Gesprächen schriftlich • Sie verstehen die individuelle Situation jeder Kundin und jedes Kunden und erklären Versicherungsoptionen in verständlicher Sprache • Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei der Auswahl des passenden Tarifs • Sie übergeben Kundinnen und Kunden an das zuständige Teammitglied, wenn ein anderes Produkt besser geeignet ist • Sie halten Ihren Kalender für Kundengespräche frei • Sie nehmen an wöchentlichen Feedback-Sitzungen zu Gesprächen teil, die auf Gesprächsprotokollen und Daten basieren • Sie setzen das Feedback um, um Ihre Gesprächsführung zu verbessern • Sie übernehmen im Laufe der Zeit weitere Versicherungsprodukte

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit mit umfangreicher telefonischer und schriftlicher Kommunikation • Fähigkeit, komplexe Themen Ersthörerinnen und Ersthörern verständlich zu erklären • Organisierte und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, persönliche Wiedervorlagen eigenständig nachzuverfolgen • Fähigkeit, Kundenanfragen zu priorisieren und ausgewogen zu bearbeiten • Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten • Verhandlungssichere Business-Englischkenntnisse • Erfahrung in den Bereichen Versicherung, Fintech oder regulierte Produkte ist von Vorteil • Erfahrung mit Intercom, CRM- oder KI-Support-Tools ist von Vorteil • Kenntnisse mehrerer europäischer Sprachen, insbesondere Spanisch oder Französisch, sind von Vorteil • Eigene Erfahrung als Expat ist von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Remote-Arbeit oder Arbeit vor Ort in Berlin • Gemeinsame Abendessen und Retreats • Kleines Team und flache Hierarchien • Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.200 € • Budget von 500 € für die Ausstattung des Homeoffice • Vom Unternehmen bereitgestellte Ausstattung, einschließlich MacBook und Monitor • Inklusive und vielfältige Teamkultur

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Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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