Sachbearbeiter Operations/Notfallhotline (m/w/d)

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vor 6 Tagen

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Coral Touristik GmbH

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Transport • Travel

Coral Touristik GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf Tourismus- und Reisebuchungsservices spezialisiert hat. Es bietet Pauschalreisen, Last-Minute-Angebote und Städtereisen zu verschiedenen Zielen weltweit an. Die Kunden erhalten täglich aktualisierte Preise, um die besten Angebote für Flüge und ausgewählte Hotels zu finden. Coral Touristik bedient ein breites Spektrum an Urlaubsvorlieben, einschließlich All-Inclusive-Ultra-Resorts und Erwachsenenhotels, mit Optionen in beliebten Reisezielen wie der Türkei, Griechenland, Spanien, Malta, Marokko und Tunesien. Ihre Angebote reichen von günstigen bis hin zu luxuriösen Urlauben und bedienen verschiedene Urlaubsformen.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2000

🚗 Transport

Beschreibung

• Du kümmerst dich um die 24/7 adhoc Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner im Falle kurzfristiger (flugbezogener) Sonderfälle. • Identifizierung des Problems • Kommunikation mit Endkunden, Leistungsträgern, Destination Management Companies und Kolleg*innen (Reporting intern) • Beschaffung/Buchung alternativer Flugplätze • Für alle Notfälle unserer Kunden findest du eigenverantwortlich eine Lösung, die die Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit berücksichtigt. • Wechselnder 3-Schicht Betrieb im 5-köpfigen Team mit Tag-, Spät- und Nachtschicht • Engmaschiger Austausch mit der Flugabteilung und dem Servicecenter • Abteilungsübergreifende Unterstützung

🎯 Anforderungen

• Kenntnisse des DACH Touristik-Marktes hilfreich • Wünschenswert: Touristische Ausbildung oder vergleichbares Studium • Systeme: WBS BLANK, TraSo xRes, Midoco, Amadeus GDS, A3M • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift • Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit

🏖️ Vorteile

• 30 Tage Urlaub • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Hybrid/Remote) • Attraktive Mitarbeiterkonditionen für deine eigenen Traumreisen • Rabatte im Fitnessstudio und bei Urban Sports Club • Corporate Benefits • JobRad • Team-Events • Bezuschussung des Deutschland-Tickets • Mitarbeit in einem internationalen Team, das geprägt ist durch Zusammenhalt und Kollegialität