Support Team Manager

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🕒 vor 7 Tagen

⚔️ Virginia – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

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Final Closures

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11 - 50 Mitarbeiter

👥 B2C

⚖️ Rechtswesen

☁️ SaaS

B2C • Legal • SaaS

Final Closures ist ein Dienstleistungsunternehmen, das trauernden Familien und Nachlassprofis hilft, Todesmeldungen und Kontoschließungen nach dem Tod eines Angehörigen zu verwalten. Es bietet ein sicheres Online-Portal und einen validierten Bearbeitungsworkflow, um im Namen der Familie Banken, Gläubiger, Kreditauskunfteien, Regierungs- und Gesundheitseinrichtungen sowie soziale Medien und digitale Konten zu benachrichtigen. Dies geschieht über gestaffelte Servicepakete, die als kostengünstige Alternative zu Nachlassanwälten positioniert sind. Das Unternehmen legt Wert auf den Schutz von Daten, die Verhinderung von Identitätsdiebstahl und bietet einfühlsame Unterstützung bei administrativen Aufgaben nach einem Verlust.

Beschreibung

• Lead, mentor, and develop a team of HR support professionals to achieve team and departmental objectives. • Oversee daily operations of the support team, ensuring timely and accurate delivery of HR services. • Collaborate with HR leadership to implement policies, processes, and initiatives aligned with organizational goals. • Ensure compliance with company policies, employment laws, and industry standards in all support activities. • Monitor team performance, provide regular feedback, and identify opportunities for professional growth. • Manage escalated issues and serve as a point of contact to resolve complex employee inquiries or concerns. • Utilize data-driven insights to improve workflows, enhance employee satisfaction, and streamline support services. • Work closely with cross-functional teams to drive continuous improvement across HR processes.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or a related field. • Proven experience managing or supervising a support team, preferably within HR or a related industry. • Strong leadership and interpersonal skills with the ability to build trust and maintain positive team dynamics. • Excellent written and verbal communication skills in English. • Proficiency in HR systems, tools, and software with a focus on operational efficiency. • Demonstrated ability to prioritize tasks, handle multiple projects, and meet deadlines in a fast-paced environment. • Commitment to upholding confidentiality and ethical standards in handling sensitive HR data. • Ability to analyze data and produce actionable insights to improve team performance and operations.