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vor 3 Monaten

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Fingerprint

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Cybersecurity • API • SaaS

Fingerprint ist ein Technologieunternehmen mit Schwerpunkt auf Lösungen zur Bot-Erkennung und -Identifikation. Die Plattform hilft Unternehmen, eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten, indem sie Nutzer präzise identifiziert und zwischen echten Nutzern und automatisierten Bots unterscheidet. Für die einfache Integration in unterschiedliche Anwendungen stellt das Unternehmen Developer Guides und Workspace Settings bereit und verbessert so Sicherheit und User Experience.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🔒 Cybersecurity

🔌 API

☁️ SaaS

💰 €32.000.000 Series B im 2021-11

Beschreibung

• Als technischer Ansprechpartner für Enterprise-Kunden fungieren und Beratung zu Deployment, Integration und Optimierung anbieten • Technisches Onboarding für neue strategische Kunden leiten und eine reibungslose, an die Anforderungen angepasste Einrichtung sicherstellen • Fortlaufenden technischen Support und Fehlerbehebung für Unternehmenskunden bereitstellen • Kunden intern vertreten, Feedback erfassen und gemeinsam mit Produkt- und Engineering-Teams die Produktentwicklung mitgestalten • Produktakzeptanz fördern und die Roadmap von Fingerprint mit den Prioritäten der Kunden abstimmen • Starke Beziehungen zu wichtigen technischen und geschäftlichen Stakeholdern in Enterprise-Konten aufbauen und pflegen • Kunden-Health-Metriken und Nutzungsdaten überwachen und analysieren; Berichte erstellen, die Trends, Risiken und Chancen hervorheben

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Customer-Success-, Professional-Services- oder Solutions-Engineering-Rolle, vorzugsweise in einem SaaS- oder Enterprise-Software-Umfeld mit Fokus auf große Accounts • Remote, Pazifische Zeitzone; Bevorzugung von Kandidaten im Großraum San Francisco • Fundierte praktische Erfahrung mit JavaScript in einem professionellen Umfeld, insbesondere beim Debugging oder Aufbau von Integrationen • Erfahrung mit RESTful APIs und anderen Webservices • Starke SQL-Kenntnisse; Erfahrung mit PostgreSQL bevorzugt • Vertrautheit mit Software-Entwicklungslebenszyklen und modernen API-Architekturen • Erfahrung mit mindestens einer unterstützten SDK-Sprache (Go, Node.js, Python, PHP, C#, Java) bevorzugt • Bonus: Erfahrung mit dem Deploy von serverlosen Funktionen oder mit Cloudflare Workers oder AWS Lambda • Hervorragende Fähigkeiten in Troubleshooting und Problemlösung • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten • Fähigkeit, in unklaren, schnelllebigen Umgebungen erfolgreich zu arbeiten • Nachgewiesene Kundenorientierung und bereichsübergreifende Zusammenarbeit • Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder einem verwandten Fach bevorzugt

🏖️ Vorteile

• Diese Position beinhaltet einen Bonus. • 100% Remote-Unternehmen (global verteilt) • Starker Open-Source-Fokus (FingerprintJS-Projekt) • Inklusives Arbeitsumfeld; Bewerbungen von unterrepräsentierten Gruppen werden ausdrücklich gefördert • Transparenz bei Gehaltsspannen