AI Process Owner – Transaction Monitoring, Customer Lifecycle

🕒 vor 29 Tagen

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🤖 Künstliche Intelligenz

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Finom

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2019

💳 Fintech

💸 Finanzen

🤝 B2B

Fintech • Finance • B2B

Finom ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich der Revolutionierung der Finanzverwaltung kleiner Unternehmen verschrieben hat – so einfach wie die Nutzung eines Smartphones. Mit der Mission, Unternehmerinnen und Unternehmer durch fortschrittliche Technologien zu befähigen, die Geschäftsprozesse vereinfachen, legt Finom großen Wert auf Teamdynamik und Flexibilität und bietet vielfältige Arbeitsumgebungen in ganz Europa. Das Unternehmen schätzt Kreativität, Teamarbeit und einen kundenzentrierten Ansatz und stellt sicher, dass Kundinnen und Kunden exzellenten Service erhalten – bei gleichzeitiger Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur.

Beschreibung

• Own AI implementation for transaction monitoring alert resolution from identifying manual steps through production deployment • Understand alert resolution from pickup through false positive, true positive or offboarding • Build AI-driven investigations of customers, suspicious transactions, behavioural patterns and network patterns • Build and iterate AI agents with boundaries, escalation logic and audit trails • Redesign alert resolution around automation, validation and human decision-making • Define and document the AI/AML boundary for risk management, audit and regulators • Support and upskill analysts transitioning to model and output validation • Analyse alert and customer data to identify inefficiencies, false-positive drivers and automation opportunities • Measure cycle time, alert backlog, AI resolution share, decision quality, analyst capacity and customer impact • Partner with AI, Data, Engineering, Product and risk management stakeholders • Maintain customer-focused processes that improve efficiency without degrading customer experience • Own procedures, decision logic, model rationale and controls to audit standard

🎯 Anforderungen

• 3+ years of experience in a fintech, bank, EMI or PSP environment in transaction monitoring and AML • Hands-on experience in first line of defence alert resolution • Solid understanding of AML frameworks and practical alert resolution • Experience implementing AI in projects • Understanding of AI limits within transaction monitoring and regulatory/audit acceptability • Strong data analysis skills • Comfortable with Databricks, Metabase and Power BI • SQL is an advantage • Customer-minded approach • Structured and pragmatic; comfortable owning a process end to end • Professional fluency in English • Nice to have: experience building or deploying AI agents or LLM-based workflows • Nice to have: exposure to model validation, model risk management or AI governance • Nice to have: transaction monitoring vendor systems and rule tuning/threshold optimisation • Nice to have: periodic reviews, KYC/CDD or ongoing customer due diligence • Nice to have: SAR/STR reporting • Nice to have: Python or similar for data work and prototyping

🏖️ Vorteile

• Continuous personal and professional development resources and opportunities • Remote or hybrid work flexibility across Europe • Stock Options Program available to every team member • Constant support and care in a modern, friendly, eco-conscious corporate culture • One month in a corporate apartment in Cyprus through the Work & Swim Program • Genuine ownership and visible impact • Room to grow across the wider customer lifecycle • Direct collaboration with Compliance, Risk, Data, Product and Engineering leadership • International, remote-friendly team • Culture that rewards initiative over process for its own sake

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