Associate, Credit Servicing Operations

🕒 vor 1 Tag

🍂 Massachusetts – Remote

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $25 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

⚙️ Operations

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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First Help Financial

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51 - 200 Mitarbeiter

💸 Finanzen

🏦 Bankwesen

💳 Fintech

Finance • Banking • Fintech

First Help Financial ist ein innovatives und schnell wachsendes Autofinanzierungsunternehmen, das seit über einem Jahrzehnt Kunden mit begrenztem Zugang zu Finanzdienstleistungen bedient. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, fair bepreiste Autokredite für Verbraucher bereitzustellen, die von traditionellen Finanzinstituten typischerweise übersehen oder falsch bepreist werden. Mit einem missionarischen Ansatz legt First Help Financial Wert auf Kultur, Vielfalt, Zusammenarbeit und tadellosen Kundenservice und arbeitet eng mit Gemeinden zusammen, um finanziellen Erfolg und Verständnis zu fördern. Sie bieten mehrsprachigen Kundensupport von der Antragstellung bis zur Tilgung an und gewährleisten so eine Partnerschaft für den finanziellen Erfolg der Kunden.

Beschreibung

• Match new deals to ensure the contract aligns with the latest approved loan structure offer. • Apply underwriting knowledge and judgment to evaluate and grant exceptions within the funding process. • Utilize funding resources and underwriting expertise to negotiate and address fee access for loans that have deviated from the approved underwriting framework. • Handle escalated funding exception requests in a timely and professional manner. • Complete the funding process to ensure deals are paid out in a timely manner, including supporting the QA team in booking out deals accurately. • Conduct applicant follow-up interviews when discrepancies are identified during the funding process, ensuring thorough documentation for further investigation. • Provide support and training to new associates as part of ongoing team development efforts. • Evaluate funding underwriting review requests and ensure application information is updated accurately and in a timely manner.

🎯 Anforderungen

• Minimum of 1 year of experience in an underwriting or funding role within the auto lending industry. • Willingness to learn and demonstrate comprehension of funding compliance standards, adhering to all applicable state-by-state requirements. • High school diploma or GED equivalent required. • Subject matter expertise in underwriting and credit analyst policies and procedures. • Excellent verbal and written communication skills. • Strong customer service and de-escalation skills.

🏖️ Vorteile

• Great Perks – We offer generous salaries, competitive health and welfare benefits, paid vacation, 401(k) match, tuition reimbursement, quarterly social outings, monthly lunches, a robust employee recognition, and training development program to enhance your career with us. • Culture - We are believers in maintaining a healthy work-life balance. While we work hard and care deeply about our customers and partners, we want you to have room for your family, friends, and yourself. • Growth - Company growth provides unprecedented career growth. FHF’s extraordinary year over year growth in revenue and new markets provides opportunity for you to establish and develop your career growth. We engage each employee to build a career plan that benefits everyone and we have a proven record of investing in you.