Client Relations Specialist

🕒 vor 7 Tagen

🌴 South Carolina – Remote

🌴 South Carolina – Remote

💵 $58.425 - $77.875 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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First American

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1889

🏠 Immobilien

💸 Finanzen

🏢 Unternehmen

Real Estate • Finance • Enterprise

First American ist ein traditionsreiches Unternehmen, das seit 1889 tätig ist und sich zu einer Organisation mit 9 Milliarden Dollar Umsatz, über 20. 000 Mitarbeitern und mehr als 700 Büros weltweit entwickelt hat. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen an, die Hauskäufer, Verkäufer, Unternehmen und Investoren im Immobilienmarkt unterstützen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterengagement und Unternehmenskultur legt First American Wert auf Innovation, Technologie und gesellschaftliches Engagement, um die Transformation innerhalb der Immobilienbranche voranzutreiben.

Beschreibung

• Manage day-to-day client communications via email, phone, and virtual meetings • Facilitate and track loan-level inquiries and servicing-related requests from clients • Coordinate document requests, including servicing records, loan documentation, and reporting materials • Work cross-functionally with servicing operations, compliance, investor reporting, and other internal departments • Monitor and manage request pipelines to ensure service level expectations are met • Maintain accurate records of client communications, requests, and resolutions • Proactively identify potential client concerns and work toward timely resolution • Support additional client relations initiatives and team projects • Contribute to process improvements that enhance client service and operational efficiency

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in mortgage servicing or related mortgage operations roles • Strong understanding of mortgage servicing processes, loan servicing data, and documentation • Proven experience working directly with clients in a professional service or account support role • Excellent written and verbal communication skills • Strong organizational skills with the ability to manage multiple client requests simultaneously • High attention to detail and strong problem-solving abilities • Ability to collaborate across departments and escalate issues appropriately • Prior experience in client relations, account management, or servicing support roles within the mortgage industry • Familiarity with servicing platforms such as MSP or similar systems • Experience coordinating document fulfillment or loan-level data requests

🏖️ Vorteile

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) • PTO/paid sick leave • Employee stock purchase plan • Inclusive, people-first workplace culture • Equal opportunity employment