Assistant Director, IT Operations

🕒 vor 6 Tagen

🐊 Florida, Kentucky, +4 weitere Bundesländer – Remote

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⏰ Vollzeit

🔴 Experte

⚙️ Operations

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First Merchants Corporation

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1893

🏦 Bankwesen

💸 Finanzen

Banking • Finance

<First Merchants Corporation> Die First Merchants Corporation ist eine regionale Bankholdinggesellschaft, die Dienstleistungen im Bereich des Privatkundengeschäfts, für kleine Unternehmen, kommerzielle und private Vermögensverwaltung anbietet. Sie bietet Konten für Einlagen, Kreditvergaben (Hypotheken, Eigenheimfinanzierung, Fahrzeug-, gewerbliche und SBA-Darlehen), Treasury- und Liquiditätsmanagement, Händlerdienste, Altersvorsorge- und Investmentmanagement sowie Online-/Mobiles Banking. Das Unternehmen legt Wert auf Gemeinschaftsunterstützung, finanzielle Bildung und Service über lokale Filialen. Sie ist FDIC-versichert und ein Equal Housing Lender.

Beschreibung

• Ensure maximum value is attained from applications and manage application standards. • Provide leadership on key projects aimed at improving process performance. • Deliver superior quality service and product support for bank customers. • Provide quality application support service to internal customers on all digital systems. • Own and manage end-users requests using the established work order management system. • Communicate, coordinate and resolve all issues regarding service quality. • Ensure maximum system uptime on all applications from a support perspective. • Escalate issues internally or to vendor for resolution as required. • Ensure data integrity is maintained. • Keep applications current with vendor releases, patches and other requirements. • Manage and administer activities related to all applications including implementation and management of interfaces.

🎯 Anforderungen

• High school diploma or equivalent (GED). • Over five (5) years of related management experience. • Bachelor’s degree in business, technology or related field (a plus). • Prior experience in related role at a financial institution (a plus). • Lead or participated in merger/acquisition integration activities (a plus).

🏖️ Vorteile

• Base Pay PLUS Bonuses • Medical, Dental and Vision Insurance • 401k • Health Savings and Flexible Spending Accounts • Vacation/Sick Time • Paid Holidays • Paid Parental Leave • Tuition Reimbursement • Additional Benefits