Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales

🕒 vor 4 Monaten

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flaixible GmbH

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

B2B • Enterprise

<flaixible GmbH> Flaixible ist ein junges, dynamisches Unternehmen, das sich auf ausgelagerten Kundenservice, Workforce Management, Prozessoptimierung und Softwareentwicklung/-beratung spezialisiert hat. Mit über 10 Jahren Erfahrung bieten sie flexible Personallösungen, Messaging-Expertise und spezialisierte Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung der IT-Systeme und Kundenprozesse ihrer Klienten, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und betriebliche Effizienz zu steigern.

Beschreibung

• Kundenbetreuung und -Kommunikation: Erste Ansprechperson für die Bestandskunden der Deutschen Telekom und Vodafone • Beratung & Support: Fragen beantworten, Probleme lösen und Kund:innen begeistern – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale • Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder den Abschluss neuer Verträge. Du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen • Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation

🎯 Anforderungen

• Kommunikationstalent, Empathie & Hilfsbereitschaft: Du erkennst, was Kund:innen brauchen, und findest passgenaue Lösungen • Zuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig • Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell • Erfahrung? Kein Muss! - Motivation zählt!

🏖️ Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit unbefristetem Vertrag • Angenehmes Arbeitsumfeld mit Teamspirit, entspanntem Arbeitsklima und guter Laune • Umfassendes Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest • Hybrides Arbeiten nach der Probezeit für mehr Flexibilität • Attraktive Benefits wie Deutschlandticket-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!