Manager für Luxusreisen

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🕒 vor 9 Monaten

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FlyFlat

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11 - 50 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

🚗 Transport

eCommerce • Transport • Travel

FlyFlat ist ein Premium-Reise-Concierge-Service, der sich auf die Buchung internationaler Business- und First-Class-Flüge mit erheblichen Rabatten spezialisiert hat und Kundinnen und Kunden häufig bis zu 90 % ihrer Reisekosten einspart. Mithilfe proprietärer Buchungsmethoden und eines engagierten Teams von Reiseexpertinnen und -experten, das rund um die Uhr (24/7) erreichbar ist, vereinfacht FlyFlat den Buchungsprozess, bietet einen personalisierten Service und ermöglicht beträchtliche Ersparnisse bei Langstreckenflügen. Der Fokus auf zeitsparende Lösungen stellt sicher, dass sich Kundinnen und Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können – statt auf die Komplexität der Reiseorganisation.

Beschreibung

• Als Berater für Luxusreisen verantwortlich für Kundenbeziehungen, Abschluss hochpreisiger Verkäufe und das Management des gesamten Kunden-Lifecycle • Primärer Ansprechpartner für Kunden – Erstellung von Reiserouten, Beratung bei Buchungsentscheidungen, Lösung von Problemen und fungieren als Notfallkontakt • Nutzung von Kenntnissen über Routen, Vielfliegerprogramme und Luxusflugoptionen, um optimale Reisealternativen zu bieten • Zusammenarbeit mit internen Concierge- und Operationsteams, um einen nahtlosen 24/7 White-Glove-Service zu gewährleisten • Proaktive Anwendung von Urteilsvermögen, Empathie und Problemlösungskompetenz in komplexen oder dringenden Situationen • Betreuung von Führungskräften aus Fortune-500-Unternehmen, VC-Partnern und erfahrenen Weltreisenden mit gehobenen Reiseerlebnissen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Luxusservice oder im Verkauf hochpreisiger Produkte • Fundierte Kenntnisse im Premium-Reisebereich, bei Fluggesellschaften, Vielfliegerprogrammen und globalen Reisezielen • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – warm, klar und überzeugend per E-Mail, Textnachricht und Telefon • Ownership-Mentalität: proaktiv, lösungsorientiert und ergebnisorientiert • Hohe Integrität und Diskretion – Umgang mit sensiblen und wertintensiven Transaktionen • Bevorzugt: Erfahrung mit GDS-Systemen (Sabre oder Amadeus) • Bevorzugt: Einzelberater/in, der/die eine Boutique-Agentur führt, aber bereit ist, eine Anstellung anzunehmen • Bevorzugt: Vorhandenes Kundenbuch oder Agenturpartnerschaften • Bevorzugt: Starke Partnerschaften mit Luftfahrtkonsolidierern und Luxus-Hotelmarken • Bevorzugt: Hintergrund in HNW-Service, Concierge-Teams oder Early-Stage-Startups

🏖️ Vorteile

• Remote-first mit Abdeckung der Mitteleuropäischen Zeit (CET) • Grundgehalt: $48.000–$62.000 • Gesamtvergütung (OTE): $110.000+ • Provisionen: Unbegrenztes Verdienstpotenzial nach Rückzahlung des Vorschusses auf das Grundgehalt • Zusätzliche Boni in Abhängigkeit von Kundenbindung, Empfehlungsgewinnung und Margenoptimierung