Application Lead – ServiceNow CMDB, CSDM

🕒 vor 1 Monat

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £34.000 - £42.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔧 ServiceNow

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

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Focus Group

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2003

📡 Telekommunikation

🏢 Unternehmen

💰 Private Equity Round im 2020-03

Telecommunications • IT • Enterprise

Focus Group ist ein führender unabhängiger Anbieter essentieller Geschäftstechnologielösungen im Vereinigten Königreich, gegründet im Jahr 2003. Das Unternehmen spezialisiert sich auf ein umfassendes Dienstleistungsspektrum einschließlich IT, Telekommunikation und Konnektivitätsdiensten, die alle darauf ausgelegt sind, Unternehmen verbunden und effizient zu halten. Die Focus Group ist bekannt für ihre innovativen Lösungen und ihren außergewöhnlichen Kundenservice, der sicherstellt, dass Unternehmen reibungslos laufen, egal ob es sich um kleine Unternehmen oder große Konzerne handelt. Das Unternehmen legt zudem Wert auf strategische Partnerschaften mit Branchenspezialisten und wurde 2023 als führender Managed Service Provider anerkannt.

Beschreibung

• Own and deliver the roadmap for CMDB and CSDM, ensuring alignment with business and customer needs. • Act as the technical authority for configuration data structure, classification, and integration across the organisation. • Lead platform configuration, administration, and release management across BAU and project work. • Design and optimise CMDB schema, data models, and workflows in line with best practice. • Drive process efficiency through automation, performance optimisation, and use of out-of-the-box capabilities. • Plan and execute release cycles, including upgrades, enhancements, testing, and documentation. • Collaborate with stakeholders across business and technical teams to gather requirements and deliver scalable solutions. • Act as the key liaison with ServiceNow partners and managed service providers. • Support onboarding of new teams and acquisitions into the platform, ensuring smooth integration and adoption.

🎯 Anforderungen

• Strong experience in ServiceNow platform administration, configuration, and release management. • Deep expertise in CMDB, including schema design, data modelling, and governance. • Solid understanding of CSDM principles and best practices. • Experience designing and optimising enterprise workflows and platform performance. • Strong stakeholder management skills, with the ability to translate technical concepts into business-friendly language. • Experience managing third-party vendors and driving delivery outcomes. • Analytical mindset with a focus on data architecture and continuous improvement. • ServiceNow Certified System Administrator and Certified Implementation Specialist (Discovery). • Good knowledge of ITIL and configuration management best practices.