Forto is a logistics management platform that simplifies and enhances the shipping experience for businesses by offering services such as sea freight, air freight, rail freight, and various additional services. The company utilizes advanced technology and AI to provide efficient, transparent, and sustainable transport solutions, aiming to improve customer service through superior data quality and extensive support. Forto is committed to sustainability with initiatives like biofuel solutions and ocean plastic prevention, making it a reliable partner in international freight and supply chain management.

A Forto é uma plataforma de gerenciamento de logística que simplifica e aprimora a experiência de envio para empresas, oferecendo serviços como frete marítimo, aéreo, ferroviário e vários serviços adicionais. A empresa utiliza tecnologia avançada e inteligência artificial para fornecer soluções de transporte eficientes, transparentes e sustentáveis, visando melhorar o atendimento ao cliente através de dados de qualidade superior e suporte extensivo. A Forto está comprometida com a sustentabilidade com iniciativas como soluções de biocombustíveis e prevenção de plástico nos oceanos, tornando-se um parceiro confiável em gestão de fretes internacionais e cadeia de suprimentos.

Forto est une plateforme de gestion logistique qui simplifie et améliore l'expérience d'expédition pour les entreprises en offrant des services tels que le fret maritime, aérien, ferroviaire et divers services supplémentaires. L'entreprise utilise des technologies avancées et l'intelligence artificielle pour fournir des solutions de transport efficaces, transparentes et durables, visant à améliorer le service client grâce à une qualité de données supérieure et un soutien étendu. Forto s'engage en faveur du développement durable avec des initiatives telles que des solutions de biocarburants et la prévention des plastiques océaniques, faisant de lui un partenaire fiable dans le domaine du fret international et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Forto ist eine Plattform für Logistikmanagement, die die Versandabwicklung für Unternehmen durch Services wie Seefracht, Luftfracht, Bahnfracht und verschiedene Zusatzleistungen vereinfacht und verbessert. Das Unternehmen nutzt fortschrittliche Technologien und KI, um effiziente, transparente und nachhaltige Transportlösungen bereitzustellen, und zielt darauf ab, den Kundenservice durch exzellente Datenqualität und umfassenden Support zu verbessern. Forto engagiert sich für Nachhaltigkeit – mit Initiativen wie Biokraftstoff-Lösungen und der Vermeidung von Meeresplastik – und ist ein verlässlicher Partner im internationalen Fracht- und Supply-Chain-Management.

Forto was founded with the vision to deliver a highly transparent, frictionless, and sustainable digital supply chain. Forto platform technologies address the entire process stream, from offer, booking, document administration, tracking and tracing to pro-active exemption processing and analysis, supporting our customers with greater visibility, insight, and control. Leading manufacturers and e-commerce brands are among the 2.500 customers using Forto’s digitally-focused offerings as part of their supply chain delivery. Headquartered in Berlin, Germany, the company currently has more than 900 employees with 21 locations across Europe and Asia including offices in Berlin, Milan, Ho Chi Minh City, Singapore, Hong Kong, and Shanghai. 

Forto's privacy policy: https://forto.com/en/privacy-policy/
Our imprint: https://forto.com/en/imprint/

A Forto foi fundada com a visão de oferecer uma cadeia de suprimentos digital altamente transparente, sem atritos e sustentável. As tecnologias da plataforma Forto abordam todo o fluxo de processos, desde oferta, reserva, administração de documentos, rastreamento e monitoramento até processamento proativo de isenções e análise, apoiando nossos clientes com maior visibilidade, insight e controle. Fabricantes líderes e marcas de e-commerce estão entre os 2.500 clientes que utilizam as ofertas digitais da Forto como parte de sua entrega na cadeia de suprimentos. Com sede em Berlim, Alemanha, a empresa atualmente conta com mais de 900 funcionários em 21 locais na Europa e Ásia, incluindo escritórios em Berlim, Milão, Cidade de Ho Chi Minh, Singapura, Hong Kong e Xangai. Política de privacidade da Forto: https://forto.com/en/privacy-policy/ Nossa impressão: https://forto.com/en/imprint/

Forto a été fondée avec la vision de fournir une chaîne d'approvisionnement numérique hautement transparente, sans friction et durable. Les technologies de la plateforme Forto couvrent l'ensemble du flux de processus, de l'offre, la réservation, l'administration de documents, le suivi et traçabilité jusqu'à la gestion proactive des exemptions et l'analyse, soutenant nos clients avec une meilleure visibilité, des informations et un contrôle accrus. Des fabricants de premier plan et des marques de commerce électronique font partie des 2 500 clients qui utilisent les offres axées sur le numérique de Forto dans le cadre de leur chaîne d'approvisionnement. Basée à Berlin, en Allemagne, l'entreprise compte actuellement plus de 900 employés répartis sur 21 sites en Europe et en Asie, y compris des bureaux à Berlin, Milan, Ho Chi Minh Ville, Singapour, Hong Kong et Shanghai. La politique de confidentialité de Forto : https://forto.com/en/privacy-policy/Notre empreinte : https://forto.com/en/imprint/

Forto wurde mit der Vision gegründet, eine hochtransparente, reibungslose und nachhaltige digitale Supply Chain zu ermöglichen. Die Plattformtechnologien von Forto decken die gesamte Prozesskette ab – von Angebot, Buchung, Dokumentenverwaltung und Tracking & Tracing bis hin zu proaktivem Freistellungsmanagement und Analysen – und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden mit mehr Transparenz, Einblick und Kontrolle. Zu den 2.500 Kunden zählen führende Hersteller und E‑Commerce‑Marken, die Fortos digital ausgerichtete Lösungen als Teil ihrer Supply-Chain-Abwicklung nutzen. Der Hauptsitz befindet sich in Berlin, Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt derzeit mehr als 900 Mitarbeitende und ist mit 21 Standorten in Europa und Asien vertreten, darunter Berlin, Mailand, Ho-Chi-Minh-Stadt, Singapur, Hongkong und Shanghai. Fortos Datenschutzerklärung: https://forto.com/en/privacy-policy/ Unser Impressum: https://forto.com/en/imprint/

Forto

Account Executive

Enterprise Sales Executive leading SaaS sales for logistics and supply chain.

Enterprise-Vertriebsverantwortlicher für SaaS-Lösungen im Bereich Logistik und Supply Chain.

• Neukundengewinnung von Enterprise-Kunden in den Zielmärkten in Europa und ausgewählten internationalen Märkten, mit Fokus auf mittelgroße bis große Unternehmen aus Logistik und Technologie.
• Führung des gesamten End-to-End SaaS-Vertriebszyklus: Pipeline-Aufbau, Qualifizierung, Demo, Pilot, Verhandlung und Abschluss unter Anwendung der MEDDICC/MEDDPICC-Disziplin.
• Kundenschmerzpunkte quantitativ erfassen und darstellen mithilfe messbarer Kennzahlen und ROI, wobei jedes Angebot auf Geschäftsergebnisse und Kosteneffizienz ausgerichtet wird.
• Aufbau von Vertrauen und Beziehungspflege mit C-Suite- und leitenden Entscheidungsträgern (COO, CIO, Head of Ops, Head of Product) und Sicherstellung mehrgleisiger Beziehungen zu Zielkunden.
• Verstehen und Steuern von Kundenentscheidungsprozessen, von technischer Validierung bis Beschaffung und Recht, wobei Sie jederzeit die Kontrolle über den Deal behalten.
• Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg mit Product, Engineering und Operations, um Lösungen zu gestalten und erfolgreiche Implementierung sowie Wertrealisierung sicherzustellen.
• Beitrag zur Go-to-Market-Strategie, einschließlich Preissetzung-Feedback, Botschaftsoptimierung und Entwicklung wiederholbarer Playbooks.
• Pflege akkurater Pipeline-, Forecast- und CRM-Hygiene, um Transparenz und Vorhersehbarkeit im Vertriebsreporting zu gewährleisten.
• Intern als Stimme des Kunden agieren und Erkenntnisse aus dem Feld einbringen, um Positionierung und Priorisierung zu verbessern (mit Urteilsvermögen, um nicht jede von Kunden gewünschte Funktion blind in die Entwicklung zu treiben).
• Das beratende und wertorientierte Verkaufsmodell von FortoLabs vorleben und andere Teammitglieder beim Wachstum und der Skalierung coachen.

Senior Enterprise Account Executive

Senior Account Executive – Enterprise

Enterprise Sales Executive focusing on mid-to-large logistics companies, driving new customer acquisition and leading complex sales cycles. Contributing to go-to-market strategies and collaborating with cross-functional teams.

Enterprise-Vertriebsverantwortlicher mit Fokus auf mittelgroße bis große Logistikunternehmen, verantwortlich für Neukundengewinnung und Führung komplexer Verkaufszyklen.
Beitrag zur Go-to-Market-Strategie und enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.

Director

Directing operational excellence in a logistics company using AI.

Diriger l’excellence opérationnelle dans une entreprise de logistique en s’appuyant sur l’IA.

Leitung der operativen Exzellenz in einem Logistikunternehmen unter Einsatz von KI.

• Façonner la manière dont Forto assure l’excellence opérationnelle et des expériences client exceptionnelles.
• Concevoir les cadres, la gouvernance et les stratégies d’enablement qui garantissent une exécution cohérente et de haute qualité au sein des Opérations.
• Diriger le cadre Operational & Service Excellence de Forto pour élever la qualité d’exécution, le service client (CX) et la prise de décision.
• Définir et piloter les standards de performance, les KPIs et les structures de gouvernance alignés sur les objectifs stratégiques des Opérations.
• Concevoir et déployer des programmes d’enablement à grande échelle renforçant la connaissance commerciale, la délivrance de solutions et l’expérience client.
• Superviser l’équipe Ops Enablement, en définissant la vision, les objectifs et les processus pour la gestion du changement, la documentation des processus et le feedback produit.
• Collaborer avec l’équipe Rewards et la direction des Opérations pour concevoir des mécanismes d’incitation alignant les comportements opérationnels sur les résultats business.
• Exploiter l’IA et l’automatisation pour optimiser la formation, la documentation et la conception des processus.
• Identifier et promouvoir l’adoption des meilleures pratiques opérationnelles pour instaurer une culture d’amélioration continue.
• Piloter la cadence de gouvernance pour la revue de la performance opérationnelle et l’alignement interfonctionnel.
• Agir en tant que conseiller stratégique auprès des dirigeants, en façonnant les stratégies opérationnelles et en veillant à leur mise en œuvre effective dans toutes les régions.

• Gestalten, wie Forto operative Exzellenz und herausragende Kundenerlebnisse liefert.
• Entwickeln der Frameworks, Governance-Strukturen und Enablement‑Strategien, die eine konsistente, qualitativ hochwertige Umsetzung in den Betriebsbereichen sicherstellen.
• Führung des Operational & Service Excellence Frameworks von Forto zur Steigerung der Ausführungsqualität, des Kundenservices und der Entscheidungsfindung.
• Verantwortung für die Definition von Leistungsstandards, KPIs und Governance-Strukturen, die den Betrieb mit den strategischen Zielen in Einklang bringen.
• Konzeption und Skalierung von Enablement‑Programmen zur Stärkung des kommerziellen Bewusstseins, der Lösungsbereitstellung und der Kundenerfahrung.
• Leitung des Ops Enablement Teams, Festlegung von Vision, Zielen und Prozessen für Change Management, Prozessdokumentation und Produkt‑Feedback.
• Zusammenarbeit mit Rewards und der operativen Leitung zur Gestaltung von Anreizstrukturen, die operatives Verhalten mit Geschäftsergebnissen verbinden.
• Nutzung von KI und Automatisierung zur Straffung von Schulungen, Dokumentation und Prozessgestaltung.
• Identifikation und Förderung der Implementierung operativer Best Practices zur Etablierung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
• Leitung der Governance‑Zyklen für die Überprüfung operativer Leistung und die bereichsübergreifende Abstimmung.
• Strategische Beratung für Führungskräfte zur Gestaltung operativer Strategien und Sicherstellung der effektiven Umsetzung in den Regionen.

Director, Service Excellence & Enablement

Directeur Service Excellence & Enablement (H/F/D)

Director Service Excellence & Enablement (m/w/d)

Director for Service Excellence & Enablement at Forto, leading operational excellence in logistics with AI. Partnering with senior leadership to align performance and strategy globally.

Directeur Service Excellence & Enablement chez Forto, pilotant l’excellence opérationnelle en logistique grâce à l’IA.
En partenariat avec la direction, aligner performance et stratégie à l’échelle mondiale.

Director für Service Excellence & Enablement bei Forto, verantwortlich für operative Exzellenz in der Logistik mit Einsatz von KI.
Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur globalen Ausrichtung von Leistung und Strategie.

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