SI-Partner Manager – Deutschland

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Freshworks

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 €85.000.000 Secondary Market im 2020-01

SaaS • Enterprise • Artificial Intelligence

Freshworks ist ein Unternehmen, das leistungsstarke, einfach zu bedienende Software für Kundenservice, IT-Service-Management, Vertriebsautomatisierung und Marketing-Automatisierung bereitstellt. Das Portfolio umfasst Produkte wie Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshchat und Freshmarketer – alle mit künstlicher Intelligenz (KI) erweitert, um Produktivität und Effizienz zu steigern. Mit Lösungen, die darauf ausgelegt sind, die Kundenbindung zu verbessern und IT‑Betriebsprozesse zu unterstützen, betreut Freshworks weltweit über 68. 000 Unternehmen. Ihre KI-gestützten Plattformen, wie der Freddy AI Agent, liefern schnellen, stets verfügbaren Service und machen die Arbeit für Teams in unterschiedlichsten Branchen einfacher und effizienter.

Beschreibung

• Verantwortung für den vollständigen Lebenszyklus unseres Systems Integrator (SI)-Geschäfts in Deutschland • Identifikation und Gewinnung neuer SI-Partner im mittleren Segment • Aufbau und Steuerung eines aktiven Pipelines und Umsatzgenerierung durch diese Partnerschaften • Aufbau eines Partner-Ökosystems, das signifikante und wiederkehrende Umsätze erzeugt • Identifikation, Zielausrichtung und Vertragsabschluss mit mittelgroßen SI-Partnern, die zu den DE ITSM- und CX-Wachstumsprioritäten von Freshworks passen • Aufbau und Pflege einer Pipeline potenzieller SI-Partner • Führung des End-to-End-Partner-Rekrutierungsprozesses • Konzeption und Umsetzung strukturierter Onboarding-Programme für neue SIs • Aufbau und Pflege der SI-Partnerkompetenzen in Vertrieb, Pre-Sales und Delivery • Entwicklung gemeinsamer Go-to-Market-Pläne mit jedem SI-Partner • Förderung der Teilnahme an Freshworks Enablement-Programmen • Verantwortlichkeit für und aktive Verwaltung einer partnergenerierten und partnerbeeinflussten Pipeline • Festlegung von gemeinsamen Pipeline-Zielen und Umsatzverpflichtungen sowie Sicherstellung der Einhaltung durch Partner • Verfolgung und Berichterstattung zur Gesundheit der SI-Pipeline, Deal-Geschwindigkeit und Umsatzbeitrag über Salesforce

🎯 Anforderungen

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Channel-, Alliances- oder Partnermanagement in einem SaaS- oder Enterprise-Software-Umfeld • Nachweisliche Erfolge bei der Rekrutierung und Aktivierung von SI-Partnern, nicht nur im Management bestehender Beziehungen • Gutes Verständnis der Arbeitsweise von mittelgroßen SIs: Praxisstrukturen, Ergebnisrechnung (P&L), Delivery-Modelle und Entscheidungsprozesse zu Partnerinvestitionen • Erfahrung in oder angrenzend an die Bereiche ITSM, EX oder CX — Kenntnisse des ServiceNow-Ökosystems sind ein deutlicher Vorteil • Kommerzielle Konsequenz: sicher im Aufbau gemeinsamer Geschäftspläne, Festlegung von Pipeline-Zielen und Durchsetzung von Partnerverpflichtungen • Fähigkeit, und langfristige Pflege von Beziehungen auf Senior-Ebene innerhalb von SI-Organisationen — Practice Leads, Alliance Directors und Stakeholder auf C-Level • Starke Disziplin im Pipeline-Management — sichere Anwendung von Salesforce oder einem vergleichbaren CRM zur Nachverfolgung von Partnerchancen und Forecasting • Effektive bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Fähigkeit, Field Sales, Pre-Sales und Marketing hinter partnergeführten Maßnahmen zu vereinen • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ist zwingend erforderlich

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitsgestaltung • Berufliche Weiterbildung