Launch Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $85.000 - $125.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Fulcrum

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏭 Fertigung

🏢 Unternehmen

💰 €18.800.000 Series A im 2022-10

SaaS • Manufacturing • Enterprise

Fulcrum ersetzt ERP, MRP und MES durch eine Manufacturing Software-as-a-Service (SaaS) Plattform, die es kleinen und mittelständischen Herstellern ermöglicht, die Effizienz durch Workflow-Optimierung und automatisierte Datenerfassung zu steigern. Fulcrum liefert Wert durch einen vollständig digitalen, papierlosen Workflow, der maschinelles Lernen, Automatisierung, prädiktive Analysen und fortschrittliche Heuristiken nutzt, um Durchfluss und Rentabilität zu steigern. Software muss nicht kompliziert sein. Die Software, die Sie in Ihrem Privatleben nutzen (Facebook, Uber, Amazon, etc.), ist intuitiv und Sie benötigen keine Schulung, um zu verstehen, wie sie funktioniert. Warum sollte Ihre Unternehmenssoftware anders sein? Wir helfen Herstellern beim Übergang zu einer hochmodernen, zukunftssicheren Software, die den Stress des täglichen Betriebs verringert, mehr aus guten Mitarbeitern herausholt, die schwer zu finden sind, langweilige Aufgaben automatisiert und effizienter arbeitet als das, was heute im Bereich der Fertigungssoftware existiert.

Beschreibung

• Guide new customers through onboarding and implementation of our software • Run regular check-in calls to make sure customers are set up for success • Understand each customer’s business goals and tailor the setup to fit their needs • Coordinate timelines and ensure projects stay on track through go-live • Train customer teams on how to use the product and ensure adoption • Troubleshoot setup issues and work with our engineering team when needed • Partner with Sales to ensure a smooth handoff from the sales process • Share customer feedback with Product and Engineering to improve the experience • Continuously improve implementation processes for efficiency and impact • Stay organized while managing multiple customers at various stages • Learn to write simple queries over time • Handle conflicts between deadlines and throughput • Openly receive coaching and feedback • Actively contribute to team & company goals

🎯 Anforderungen

• Naturally organized and detail-oriented, you keep projects moving • A confident communicator • Empathetic and patient when teaching others new tools or processes • Energized by helping customers succeed • Comfortable juggling multiple customers at different stages • Curious and eager to learn technical details without being an engineer • Thrive in a fast-changing environment and can adapt quickly • Collaborative and enjoy working cross-functionally

🏖️ Vorteile

• $85,000 - $125,000 base salary • Equity • 401(k) matching after 90 days - immediate vesting • Health, dental, and vision benefits • Wellbeing benefits and perks • Unlimited vacation policy with minimum required vacation days • Cell phone & internet plan coverage