Project Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $86.000 - $124.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👷‍♀️ Projektmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 17%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Gainwell Technologies

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10.000+ Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

⚕️ Krankenversicherung

💰 Grant im 2023-06

Consulting • Logistics • Healthcare Insurance

Gainwell Technologies ist der führende Anbieter von digitalen und cloud-fähigen Lösungen im Bereich der Human Services und der öffentlichen Gesundheit in den USA. Mit einem zielorientierten Ansatz bedient Gainwell Kunden in allen 50 US-Bundesstaaten und konzentriert sich darauf, Gesundheitsergebnisse zu verbessern und intuitive, menschzentrierte Erfahrungen zu bieten. Ihr umfassendes Lösungsspektrum umfasst die Modernisierung von Medicaid Enterprise, Datenanalysen, Anbieter-Dienstleistungen und Apothekenlösungen, die alle darauf ausgelegt sind, die Zukunft des Gesundheitswesens voranzutreiben und das Wohl der Gemeinschaft zu verbessern.

Beschreibung

• Lead end-to-end CX launch initiatives across contact center, mailroom, data entry, back-office operations, and provider-facing program implementations • Define project scope, objectives, success criteria, deliverables, work plans, and milestones • Develop and manage integrated project plans across business, operational, and technology teams • Drive cross-functional execution and accountability for deadlines, dependencies, and deliverables • Ensure operational readiness of staffing, workflows, tools, environments, and access before go-live • Validate teams meet defined launch criteria prior to go-live • Coordinate go-live and stabilization activities through transition to steady-state operations • Partner with technology teams on system capabilities, access, and configurations • Protect and align CX requirements and workflows across cross-functional workstreams • Identify, assess, and mitigate operational and technology risks • Lead governance routines, executive status reporting, risk escalation, and decision-making forums • Communicate information, risks, impacts, and tradeoffs to senior leadership and clients • Improve CX launch methodologies, standards, readiness processes, frameworks, playbooks, and reporting practices • Mentor and guide project managers

🎯 Anforderungen

• 8+ years of Project Management experience in client launches with a focus on CX • Background in BPO/contact center or healthcare operations (e.g., Medicaid) preferred • Technical knowledge is a plus • Experience leading complex, cross-functional initiatives across business, operational, and technology teams • Ability to develop and manage integrated project plans, including dependency mapping, resource planning, and critical path management • Expertise in project scoping, risk management, issue resolution, and governance frameworks • Ability to influence and drive accountability across stakeholders without direct reporting authority • Strong executive communication skills • Experience partnering with technology teams to support operational delivery and understanding of system dependencies • Ability to translate business objectives into actionable project plans and measurable outcomes • Experience supporting healthcare or Medicaid programs, including member-facing and provider-facing operations • Video cameras must be used during all interviews and during the initial week of orientation

🏖️ Vorteile

• Work flexibility • Learning and career development • Travel opportunities (0-10%) • Generous, flexible vacation policy • 401(k) employer match • Comprehensive health benefits • Educational assistance • Leadership and technical development academies