Director, Clinical Applications – Field Service Operations, Contrast Media Delivery Solutions

🕒 vor 9 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $152.000 - $228.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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GE HealthCare

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1892

💊 Pharmazie

Healthcare • Medical Technology • Pharmaceuticals

GE HealthCare ist führend im Bereich Präzisionsversorgung und engagiert sich dafür, innovative Technologien und integrierte Lösungen bereitzustellen, die Gesundheitsdienste verbessern. Als eigenständiges Unternehmen konzentriert es sich auf Bildgebung, Ultraschall und Healthcare-IT und unterstützt medizinisches Fachpersonal. Durch fortschrittliche Medizintechnologien und personalisierte Versorgungslösungen werden Behandlungsergebnisse für Patientinnen und Patienten verbessert. Mit erheblichen Investitionen in Forschung und Entwicklung (F&E) will GE HealthCare das Gesundheitswesen transformieren, indem Krankenhäuser effizienter und Therapien präziser werden.

Beschreibung

• Provide strategic leadership and operational oversight for U.S. & Canada teams responsible for system installation, service, and clinical training • Accountable for maximizing system performance and uptime, delivering high-quality clinical education, and ensuring an exceptional customer experience • Lead a cross-functional organization across clinical applications and field service engineering, driving performance, standardization, and continuous improvement across hardware, software, and service delivery • Ensure full alignment with regulatory and quality standards (FDA, ISO 13485, HIPAA) while partnering closely with Commercial, Service, and vendor stakeholders to support growth and operational excellence • Oversee day-to-day field service operations, ensuring execution of service agreements, installations, and warranty commitments • Drive service reliability and system uptime, including escalation management for complex technical issues • Ensure delivery of best-in-class clinical training to drive adoption, workflow efficiency, and customer satisfaction • Serve as senior escalation point for advanced hardware, software, and connectivity issues • Lead process standardization and continuous improvement initiatives across workflows and documentation

🎯 Anforderungen

• 5–8+ years of experience in field service, clinical applications, or related operations • Minimum 3 years of leadership experience managing technical or clinical teams • Demonstrated ability to lead teams, drive performance, and manage complex operations • Strong problem-solving, communication, and stakeholder management skills • Experience working in regulated environments (FDA, ISO, HIPAA) • Proficiency in Microsoft Office • Ability to travel up to 30%

🏖️ Vorteile

• medical • dental • vision • paid time off • a 401(k) plan with employee and company contribution opportunities • life • disability • accident insurance • tuition reimbursement