Principal Product Manager, Usage & Billing

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 9 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $158.800 - $279.200 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Genesys

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1990

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

🛡️ Versicherung

Consulting • Healthcare • Insurance

Genesys ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Experience-Orchestration-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen. Zum Portfolio gehören umfassende Contact-Center-Software, Lösungen für Workforce Engagement Management sowie eine offene Plattform mit Cloud-Architektur. Die Plattformen Genesys Cloud CX und EX optimieren mithilfe intelligenter Automatisierung und eingebetteter KI sowohl das Kunden- als auch das Mitarbeitererlebnis und ermöglichen nahtlose Interaktionen über jeden Kanal. Mit einem Fokus auf Branchen wie Banking, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Versicherungen und den öffentlichen Sektor unterstützt Genesys Organisationen dabei, die Landschaft der Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen zu transformieren. Darüber hinaus bietet der AppFoundry Marketplace vorintegrierte Anwendungen zur Erweiterung der Plattformfunktionen.

Beschreibung

• Define and execute the vision, roadmap, and operating model for the Genesys Cloud monetization platform, enabling scalable and consistent monetization across all products and services. • Establish platform standards, patterns, and requirements for usage collection, entitlement management, rating, billing, and reporting while serving as the primary advisor to product teams introducing new monetized capabilities. • Drive alignment across Product, Engineering, Finance, Pricing, Revenue Operations, and Business Systems teams to ensure monetization capabilities support current and future business models. • Partner deeply with engineering teams responsible for metering pipelines, event processing systems, entitlement services, rating engines, billing platforms, APIs, and downstream operational systems. • Translate complex technical architectures and business requirements into scalable monetization solutions while balancing customer experience, operational efficiency, financial accuracy, and platform maintainability. • Champion accuracy, traceability, and auditability throughout the monetization lifecycle, ensuring usage and billing outcomes are trusted by customers, Finance, and executive leadership. • Identify and mitigate risks that could lead to revenue leakage, overbilling, compliance concerns, or financial control deficiencies.

🎯 Anforderungen

• 8+ years of product management experience, including significant experience with technical platform products, monetization systems, billing platforms, financial systems, infrastructure services, or other highly technical domains. • Demonstrated ability to work effectively with senior engineers and architects on complex distributed systems, data pipelines, APIs, and platform architectures. • Experience with one or more of the following: usage metering, billing systems, subscription management, entitlement management, pricing platforms, financial systems, revenue operations, or large-scale data processing platforms. • Strong systems-thinking skills with the ability to understand end-to-end workflows spanning customer-facing products, platform services, and back-office systems. • Proven ability to influence and drive alignment across multiple product and engineering organizations without direct authority.

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, and Vision Insurance. • Telehealth coverage • Flexible work schedules and work from home opportunities • Development and career growth opportunities • Open Time Off in addition to 10 paid holidays • 401(k) matching program • Adoption Assistance • Fertility treatments