Senior Solution Consultant

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🕒 vor 16 Tagen

⛰️ Colorado, Utah – Remote

⛰️ Colorado – Remote ⛷️ Utah – Remote

💵 $123.100 - $216.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💼 Berater

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Genesys

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1990

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

📡 Telekommunikation

Artificial Intelligence • SaaS • Telecommunications

Genesys ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Experience-Orchestration-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen. Zum Portfolio gehören umfassende Contact-Center-Software, Lösungen für Workforce Engagement Management sowie eine offene Plattform mit Cloud-Architektur. Die Plattformen Genesys Cloud CX und EX optimieren mithilfe intelligenter Automatisierung und eingebetteter KI sowohl das Kunden- als auch das Mitarbeitererlebnis und ermöglichen nahtlose Interaktionen über jeden Kanal. Mit einem Fokus auf Branchen wie Banking, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Versicherungen und den öffentlichen Sektor unterstützt Genesys Organisationen dabei, die Landschaft der Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen zu transformieren. Darüber hinaus bietet der AppFoundry Marketplace vorintegrierte Anwendungen zur Erweiterung der Plattformfunktionen.

Beschreibung

• Partner with Sales and customers to design AI-powered CX strategies and solutions • Own the end-to-end technical selling motions for designated accounts in support of New Logo customer acquisitions • Position Genesys Cloud as an experience orchestration platform • Deliver and support engaging proofs of value, including video, demonstrations, workshops, and pilots • Use expertise in cloud services, APIs, data transformation, prompt engineering, and AI agents to design and recommend systems architectures • Identify and help articulate AI workflows (self-service, agent assist, personalization, analytics) • Assist in building business cases tied to ROI and operational efficiency • Support RFx processes with strong technical contributions

🎯 Anforderungen

• AI fluency with a portfolio as proof • Experience in pre-sales, solutions consulting, or solutions architecture • Strong interest or background in CX, CCaaS, and AI workflows • Demonstrated understanding of cloud architectures, APIs, and integrations • Ability to translate technical concepts into business value • Experience or desire to work with enterprise customers and stakeholders • Strong communication and storytelling skills • Growth mindset —eager to learn, collaborate, and develop into a top-tier SC

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, and Vision Insurance. • Telehealth coverage • Flexible work schedules and work from home opportunities • Development and career growth opportunities • Open Time Off in addition to 10 paid holidays • 401(k) matching program • Adoption Assistance • Fertility treatments