Group Account Manager

🕒 vor 28 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 21%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

Freed

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🤖 Künstliche Intelligenz

Healthcare • Healthcare Insurance • Artificial Intelligence

Freed ist ein KI-gestützter medizinischer Schreibdienst, der darauf abzielt, die Effizienz von Klinikern zu steigern, indem er zuhört, transkribiert und SOAP-Notizen für Gesundheitsfachkräfte schreibt. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Klinikern Zeit zu sparen, indem sie Patientengespräche präzise erfasst und innerhalb von Sekunden an den individuellen Stil angepasste Notizen erstellt. Freed entspricht vollständig den HIPAA-Vorschriften und gewährleistet somit die Datensicherheit für seine Nutzer. Mit dem Ziel der Verbesserung der Zufriedenheit von Klinikern und der Reduzierung der Dokumentationslasten verbessert Freed die Qualität der Interaktionen zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten. Dadurch können Kliniker mehr wertvolle Zeit mit ihren Patienten verbringen und ihre persönliche Zeit zurückgewinnen.

Beschreibung

• Manage relationships across a large portfolio of SMB healthcare customers, prioritizing engagement based on customer needs, account health, and growth opportunities • Identify at-risk accounts, address customer concerns, and implement retention strategies • Analyze product usage, customer needs, and account potential to uncover and close upsell and cross-sell opportunities • Support successful onboarding, training, and continued product utilization • Develop scalable account management processes and streamline workflows • Use CRM systems, customer health indicators, and usage insights to identify trends and prioritize efforts • Collaborate with Customer Success, Sales, Product, and Support teams to resolve challenges and improve customer experience • Take ownership of customer outcomes and solve problems independently • Manage, retain, and expand a portfolio of B2B healthcare customers, primarily small medical practices and micro-clinics with 2–5 providers

🎯 Anforderungen

• 5–8 years of relevant experience in account management, customer success, or a related customer-facing role, preferably within B2B SaaS • Demonstrated success managing a high-volume portfolio of SMB or small-to-medium business accounts • Proven track record of improving customer retention, driving renewals, and identifying expansion opportunities • Experience developing or improving scalable account management processes and customer engagement strategies • Strong analytical skills and ability to interpret customer data, prioritize accounts, and identify actionable opportunities • Excellent communication and relationship-building skills, including navigating challenging customer conversations • Ability to operate independently in a fast-paced, entrepreneurial environment with evolving processes • Strong ownership, accountability, adaptability, and commitment to exceptional customer experiences • Experience at an early-stage or high-growth technology company is a nice-to-have • Experience with healthcare providers, medical practices, or healthcare technology products is a nice-to-have • Familiarity with AI-powered tools and products is a nice-to-have • Experience with CRM and productivity platforms such as HubSpot, Gong, Slack, Google Workspace, or similar tools is a nice-to-have • Experience working effectively with distributed teams in collaborative, asynchronous environments is a nice-to-have

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation and equity in a high-growth company • Medical, dental, and vision benefits for eligible U.S.-based employees • Unlimited PTO • A 401(k) plan • Collaborative, ambitious team committed to making healthcare better • Opportunity to make an immediate impact on a rapidly growing product that improves clinicians’ lives

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen