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GetYourGuide

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2009

🏪 Marktplatz

Marketplace • Travel

GetYourGuide ist ein führender globaler Online-Marktplatz für die Buchung von Reiseerlebnissen und bietet über 200. 000 spannende Aktivitäten, Touren und Attraktionen weltweit an. Gegründet im Jahr 2009 in Zürich, verbindet das Unternehmen Millionen von Reisenden mit unvergesslichen Erlebnissen, die von lokalen Experten kuratiert werden. Mit einer starken Präsenz in mehreren Ländern und Sprachen konzentriert sich GetYourGuide auf die Digitalisierung und Optimierung des traditionell offline geprägten Erlebnis-Marktes. Ihre Plattform bietet eine intuitive und umfassende Lösung zum Entdecken und Buchen einzigartiger Aktivitäten in verschiedenen Reisezielen, arbeitet mit hoch bewerteten lokalen Partnern zusammen und bietet einen 24/7-Kundenservice.

Beschreibung

• Verwaltung von Partnerkontakten End-to-End: Auf eingehende Partneranfragen per E‑Mail reagieren, Bedürfnisse klären und Anliegen bis zur Lösung verfolgen. • Effiziente Lieferung hochwertiger Ergebnisse: Präzise Antworten, konsequente Nachverfolgung und klare nächste Schritte — ohne unnötiges Hin und Her. • Muster erkennen und Verbesserungen vorschlagen: Wiederkehrende Probleme und Reibungspunkte identifizieren und praktikable Lösungen empfehlen.

🎯 Anforderungen

• Umfangreiche Erfahrung im operativen Support, idealerweise im B2B‑Bereich, in Marketplaces, im Reisebereich oder in Kundensupport‑Operationen • Sicherer Umgang mit einem hohen Volumen an Partnernachrichten bei gleichbleibend hoher Qualität • Klare, strukturierte schriftliche Kommunikation (Sie können komplexe Themen einfach erklären) • Sicherer Umgang mit Kundensupport‑Tools • Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten • Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitsgestaltung • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung