Deutschsprachiger Customer Service Mitarbeiter | 100% Remote (Inbound)

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Global People Sphere

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1 - 10 Mitarbeiter

👥 HR Tech

🎯 Rekrutierung

HR Tech • Recruitment

Global People Sphere ist ein Unternehmen, dessen öffentliche Notion-Seite derzeit nur eine Platzhaltermeldung („JavaScript muss aktiviert sein, um Notion zu verwenden“) anzeigt. Es gibt keine sichtbaren Inhalte, um seine Angebote zu bestätigen. Basierend auf dem Firmennamen konzentriert es sich wahrscheinlich auf personalorientierte Dienstleistungen wie HR, Rekrutierung oder Workforce-Lösungen, aber das ist eine Annahme und wird von der verfügbaren Seite nicht bestätigt. Für genaue Informationen aktivieren Sie JavaScript oder kontaktieren Sie das Unternehmen direkt.

Beschreibung

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen hauptsächlich telefonisch und Sicherstellung einer professionellen Customer Experience • Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen während der verfügbaren Servicezeiten • Unterstützung bei Terminvereinbarungen, Terminänderungen und Stornierungen im Zusammenhang mit Installationsservices • Erste Unterstützung bei einfachen Fragen zu Rauchmeldern (kein technischer Hintergrund erforderlich) • Unterstützung bei Rechnungsanfragen und Erklärung von Rechnungspositionen • Unterstützung von Kunden bei Fragen zum Kundenportal • Koordination von Terminen für Zählerablesungen • Allgemeine Bearbeitung servicebezogener Kundenanfragen • Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices ohne Verkaufsaktivitäten

🎯 Anforderungen

• Deutsch auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau (C1/C2) in Wort und Schrift • Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder starke Motivation für Inbound Customer Support • Stabile Internetverbindung und Stromversorgung für Remote-Arbeit (Speedtest erforderlich) • Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Kommunikationstools • Geduldige, serviceorientierte Persönlichkeit mit klarer und strukturierter Kommunikation • Zuverlässige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe • Bereitschaft zur Bearbeitung auch schriftlicher Kundenanfragen • Interesse an einer langfristigen Tätigkeit im Kundenservice (kein Interesse an Sales-Projekten)

🏖️ Vorteile

• Reine Inbound-Kundenserviceposition ohne Verkaufsverantwortung • Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse • Stabile Vollzeitbeschäftigung in einem etablierten Serviceumfeld • Möglichkeit, Erfahrung im Energie- und Immobiliensektor zu sammeln • Unterstützendes Team mit Fokus auf qualitativ hochwertigen Kundenservice • Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr