CXone Developer

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 18 Tagen

🚗 Michigan – Remote

🚗 Michigan – Remote

💵 $140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🖥 Softwareentwickler

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Global Alliant Inc

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Global Alliant Inc. ist ein preisgekröntes Beratungsunternehmen für Informationstechnologie und Softwareentwicklung mit Sitz in Maryland. Mit Fachwissen in den Bereichen KI, maschinelles Lernen und Cloud-Lösungen befähigen sie Bundes- und Landesbehörden, komplexe Herausforderungen effizient zu bewältigen. Zu ihren Dienstleistungen gehören agile Verfahren, DevSecOps, Datenanalyse und KI-gestützte digitale Transformation. Sie haben eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Steigerung der Effizienz und Sicherheit für Regierungsbehörden durch innovative IT-Lösungen, wie Projekte zur Verbesserung der Datenverarbeitung der NOAA und zur Automatisierung der Arbeitslast der HRSA belegen. Ihr Fokus auf agile Methoden und Sicherheitsintegration unterstützt konsistente, wirkungsvolle Ergebnisse.

Beschreibung

• Participate in discovery and requirements-gathering activities • Translate business requirements into technical requirements and solution designs • Design, develop, test, and deploy NICE CXone IVR flows • Develop and maintain NICE CXone Studio scripts • Support on-premise to CCaaS migrations • Develop call flows and backend REST API integrations • Configure and support skills-based routing • Troubleshoot scripting, integration, and system issues • Prepare technical documentation and implementation plans • Support SIT, UAT, deployment, and post-production activities • Work with architecture and technical teams on integrations • Provide technical guidance as a NICE CXone SME

🎯 Anforderungen

• Strong experience with NICE InContact / NICE CXone • Hands-on experience with NICE CXone Studio and IVR scripting • Strong experience with RESTful Web Services / APIs • Experience developing and implementing IVR flows and call flows • Experience with Contact Center dashboards and reporting • Experience with Skills-Based Routing • Cisco to CCaaS migration experience preferred • Strong troubleshooting and problem-solving skills • Excellent communication and stakeholder management skills • Strong organizational and conflict-management skills • Eastern Time Zone candidates only

🏖️ Vorteile

• Full-Time W2 employment