Field Service Engineer

🕒 vor 2 Monaten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔧 Serviceingenieur

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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5001 - 10000 Mitarbeiter

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GLORY ist ein weltweit führender Anbieter von Bargeldtechnologielösungen und bietet innovative Dienstleistungen, die Bargeldprozesse in verschiedenen Sektoren, einschließlich Finanzinstitute, Einzelhandel, Glücksspiel und Werttransporte, automatisieren. Mit einem Fokus auf Effizienzsteigerung, Sicherheit und Kundenservice entwirft GLORY maßgeschneiderte Lösungen für das Bargeldhandling am Point-of-Sale, in Bargeldzentren und entlang der gesamten Einzelhandels-Bargeldkette. Ihre Produktpalette reicht von Bargeldrecyclern und SB-Kiosken bis hin zu umfassenden Bargeldmanagementsystemen, die darauf abzielen, Bargeld-Workflows zu optimieren und die Geschäftsleistung zu verbessern.

Beschreibung

• Undertake a mix of planned maintenance, installations/upgrades, and priority attendance when a customer has a time-critical issue. • Diagnosing faults efficiently using a structured approach (symptoms → logs/data → root cause → fix). • Use a Windows laptop to access tools, review logs, complete updates/configuration, and document actions. • Perform network connectivity tasks (LAN connections, IP settings, basic troubleshooting) to access device interfaces and confirm communications. • Repair and maintain electro-mechanical systems (modules, sensors, motors, transport mechanisms, power components). • Carry out preventative maintenance to reduce downtime and improve reliability. • Provide clear customer updates and set expectations during service activity. • Complete accurate job documentation (work completed, parts used, findings, next steps) to support first-time fix and audit quality. • Escalate effectively when needed — providing clear evidence, logs, and fault context to technical support.

🎯 Anforderungen

• Proven field service experience in a customer environment (ideal backgrounds include ATMs, printers/MFDs, EPOS, kiosks, vending, security systems, cash-handling or similar technology). • Strong fault-finding ability across electro-mechanical systems. • Confident using a Windows laptop for diagnostics, reporting, and communication. • Networking competence: LAN/Ethernet, IP addressing, connectivity checks, and accessing device interfaces. • Excellent customer service and communication skills (written and verbal). • Ability to efficiently manage your day based on priorities and workload in conjunction with your Regional Service Controller • Full UK driving licence. • Networking self-check (expected): If you can set a static IP, log into a router/switch, confidently troubleshoot a “no connection issues” and logically understand networking basics — you’ll be comfortable in this role. • **Desirable:** • Experience adhering to SLAs and managing high‑priority callouts. • Understanding of health & safety in the field (risk awareness, safe working, customer site standards). • Experience with hardware/software upgrades, device configuration, or remote support tools. • Coaching/mentoring ability (supporting less experienced engineers).

🏖️ Vorteile

• - 25 days' holiday a year plus bank holidays with the opportunity to buy up to five additional days • - Company Car • - Competitive company pension scheme • - Ongoing training and development • - Private medical insurance for all employees (enhanced membership can be purchased for other family members) • - Dental insurance for all employees • - Life assurance • - Income protection scheme • - Employee assistance programme • - Employee Wellbeing events and Mental Health First Aiders • - Employee My Benefits portal offering extensive retail discount