Technical Engagement Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 21 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $80.000 - $90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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GovWorx

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

💰 Private equity im 2025-07

Consulting • Healthcare • Logistics

GovWorx ist ein Softwareunternehmen, das KI-gestützte Lösungen zur Unterstützung von Notfallkommunikationszentren und anderen Ersthelfer-Agenturen bereitstellt. Ihre Plattform bietet Echtzeit-Anrufanweisungen und Übersetzungen, automatisierte Qualitätssicherung, Pre-Hire-Assessments, KI-gesteuerte Simulationen und Schulungen, Live-Transkription und Analysen, um die Leistung, Konsistenz und Bindung von 9-1-1-Kommunikationsmitarbeitern, Strafverfolgungsbehörden und EMS-Fachleuten zu verbessern. GovWorx integriert sich in CAD-, Funk- und Telefonsysteme, um die Qualitätssicherung, das Coaching und die operativen Workflows für öffentliche Sicherheitsorganisationen zu optimieren.

Beschreibung

• Install, configure, and maintain integrations between customer telephony/audio, CAD systems, and GovWorx applications • Work directly with PSAP/ECC technical staff, vendors, and system administrators to ensure installations, connectivity, and data flow • Troubleshoot audio connections and network issues, including SIP and other streaming protocols • Assist with setup and configuration of hardware devices used for audio or data ingestion • Collaborate with GovWorx implementation and support teams to ensure smooth deployments and excellent customer experiences • Participate in an on-call rotation for after-hours, weekend, and holiday support as needed • Travel to customer sites up to 20% for system installations, testing, and troubleshooting

🎯 Anforderungen

• U.S. citizen or authorized to work in the United States • Must pass FBI CJIS fingerprint and criminal background checks at national and individual state levels • Minimum 2 years of experience in IT, telecommunications, or systems engineering • Familiarity with public safety and 9-1-1 center environments and terminology • Strong knowledge of audio streaming protocols and telephony integration, including VoIP, SIP, RTP, and PBX systems • Proficiency in Windows and/or Linux server environments, networking, and system configuration • Willingness to travel up to 20% • Willingness to participate in an after-hours on-call rotation • Excellent communication and customer service skills • Ability to work independently in high-pressure situations • Preferred: experience with logging recorders • Preferred: familiarity with CAD, radio, or 911 telephony systems • Preferred: prior experience with SaaS or cloud-based solutions

🏖️ Vorteile

• Bonus • Additional compensation for on-call duties • Benefits • Flexible time off • Remote work arrangement • Potential travel compensation may apply for customer-site travel